实践国学的管理之道系列报道之配件中心：三军未动备件先行 发布日期：2013-02-04 点击次数：7462
【不患无位，患所以立】：不怕没有职位，怕的是自己没有能够胜任的才能。——《论语》
配件中心的静水深流，有的放矢
梁华明的思维空间像一个密集的物理构成，视觉所及尽是物体的存在，一是一，二是二，万物有形，表达求量化，很理科。
兴趣使然，他从学无线电专业转行到汽车，2004年9月入职中鑫之宝（当年的盈之宝），由北京到河南，只知埋头做事，对配件专业的研究在2006年更是达到了苛刻以求的地步。他延续以前在跨国公司工作的习惯，理性思维占据上风，坚持当时领导对他“不准谈恋爱”的要求，专注工作，吃睡几乎全在公司，哪里有什么生活可言，埋着头和各种配件打交道就是他的最大乐趣。如今作为总经理助理兼配件管理中心总监，梁华明对配件中心的管理和发展有更长远的蓝图和规划。
“做配件是整理性强的工作，配件是物体，但需要游刃有余的渠道合作、强大的记忆力、良好的协调能力各方面配合，才能将其物尽其用。”配件部门所需要的人才要求比较高，而且一定得稳。“无论是内向还是外向型的人才，到了配件部就变中性了”，不像其它部门能直观看到工作的接洽和表现，配件部需要耐得起寂寞，守得住繁华。梁华明曾在晋江店刚成立时做过一年的工作支持，当时为了挖掘自己的潜力到底有多深，一个人不眠不休连轴转，刚开业的店里，很多人不熟悉业务运作，他一个人做六七个人的工作，终于在有一天的早晨，发现头顶出现“斑秃”，裸露的头皮敲响了身体亚健康的警钟。“一个人的能力再大，也不如组织合作更高效”，他豁然开朗。调回到郑州后，管理上有了360度变化，“不像以前那样苛刻，换位思考，对待员工开始合理授权”。放下，使他和部门员工的空间都变大了。梁华明对此心怀感恩，公司的平台再次为他制造了机会，晋江工作的锤炼，他总结为“自我的二次创业”，十二分的珍惜与孜孜不倦的追求和挖掘，让他的工作思路从里到外发生质的飞跃。
学习国学，也要“对症下药”，文化程度不一样，吸收肯定也不尽相同。“适合的就是最好的”，如果一味要求“修身养性”，大家接受的过程也长短不一，讲求“度”，一步一步来，会看到成果。公司的固定资产，配件占据绝大部分，人才的要求就要以“德”为重；其次还要不断制造“兴奋点”，即如何促发工作的激情，在精神上、思想上、平台上为大家提供成长的空间；培养员工的责任感，由上至下，领导层要承担员工不断成长的责任和义务，员工要承担本职工作的具体责任。只有如此，组织的作业才能保持和谐的发展。
奔驰车间配件部，三名男员工坐在狭小的空间里，里面密密麻麻排列着奔驰所用的各类配件，按照编号码的整整齐齐。配件业务总监助理刘树杰的双手在键盘上霹雳啪啦的敲打一番，然后扭头接着跟我对话。屏幕上，飞信不断传来SA对配件价格的询问，他对答如流。
刘树杰在中鑫之宝中博店已经工作了7年，对于配件系统的工作流程了如指掌，性格十分温和，“做配件的人必须能坐得住，心细如发，力大如牛”。三人眼前各一台电脑，后面三排货架，进门处只容三人挤进来，空间利用的很合理，顺手就能取货。“过段时间奔驰车间要搬迁，这里被改成豪车专卖展厅，配件部也许会换个大点儿的空间”。配件的具体工作十分繁复，主要分为两项：报价和领料。说起来简单，表面上的工作看似也如此，可最终考核业绩，会以供应率和进销存的周转率为准，所以，和财务的工作有共通之处，工作人员不仅要熟知各类新车配件，及时找到物美价廉保质保优的货品提供给公司，还要与财务进行配合对库存清点，防止积压。价格关系公司盈利与否，质量更是重要关口，要有火眼金睛，还要有和供货商沟通谈判的能力与魄力，这些都是刚硬的考验，一招一式不容花拳绣腿。
配件业务执行总监王丽红，按照公司组织的一年两次的业务大考核严格律己，同时和其它部门持续开展配件知识基础培训，保持和各部门合作的通道是打开的模式。王丽红自2004年进入公司，也是从当时的盈之宝做起，就在去年刚刚做了妈妈，小宝宝才7个月大，可她从未因此耽误工作。花园店配件副总监林春霞也是如此，今年农历年底宝宝就要降生了，她到现在还挺着大肚子坚守岗位。提及她，很多同事都表示出敬佩之意，专业、敬业是她的显著标签。
去找林春霞的时候，她正用沙哑的嗓子跟大家沟通工作，干起活儿来干脆利索，巾帼风范尽显。肚子里的宝宝是名符其实的“中鑫小宝宝”，从怀孕开始到现在一直在公司，而且她说“要坚持到临产”，如果不工作，好像找不到方向。在配件行业做到第十三个年头，从仓管的岗位开始，清点过的配件，报过的价单，打过的电话，不计其数，也遇到过各种各样的问题和障碍，但都一一解决从而变成宝贵经验，在对配件部人才的培养上，经验是最好的教材。她的飞信签名写着“不患无位，患所以立。用人所长，天下无不用之人，用人所短，天下无可用之人，用人所长，必容人所短。”共鸣之处必有深刻感悟，她常告诫自己要用人所长，善于挖掘员工的长处，扬长避短，让每个人都能成为人才，不可死盯缺点。对待国学学习，从刚开始的不理解到现在潜移默化的影响切入，她积极参加并组织部门员工观看视频互相学习。团队的默契合作，和企业文化的熏陶不无关系。她讲到合作过的同事，用的词语是“战壕”，一起并肩作战，“没有什么问题解决不了”。配件工作的琐碎非比寻常，有很多不可控的因素直接影响工作进度，每经历一次，就是对自己和团队成长的考验，事情圆满解决，像又攀登了一座高山，看到的将会是更开阔遥远和美丽的风景。
王丽红对于中鑫之宝企业文化的认可，也有着切身理解。去年底在西安召开中鑫之宝第二届配件精英供应商年会，有一位不在邀请名单里的供应商主动赶到西安要求参加年会，“当时预定的五星级酒店全满，又觉得对方是合作量不大的供应商，就想着安排到会议中心周围的酒店，但我的想法片面了些”，老田得知情况后下令无论如何必须为这位供应商提供同等待遇，后来在大家努力下终于和酒店做好协调。老田的“正心诚意”，让王丽红反思联想到“这不就是我们日常学习的国学所倡导的精神吗？在对待合作方时我却没能很好实践到位”。一个人的德行代表了公司的容仪，参加公司举办的国学学习，思想上已凝聚好的苗头，只是缺乏更加深入的实践和修行。
“配件等同于打仗必须的粮草”，客户对公司信任度的树立，很直观的一部分是因配件的绝对优质而形成的。粮草好坏，提供及时与否，事关整个公司运营。“我们必须更加细致、用心，未来以创新精神带领整个部门的工作，保证粮草先行，打个漂漂亮亮的胜仗”。
2013年是配件部门的培训年。随着中鑫之宝在全国各地的不断扩张，规模日趋壮大，配件中心也要改变以往的传统作业。不仅在对供应商的合作上实现联盟捆绑式合作，对内部的培训也要加快步伐，创新形式，传输高效实用的技术层面的专业知识和管理方法。
自去年从欧洲考察汽车配件市场归来，梁华明从近于偏执的认真到更客观的看待问题，从以往狭长型作业到如今顾全大局、走向国际化发展的意识，他和他的团队，重新思考了配件工作的模式，向远处看，向深处思索，放下一些固有的老化了的观念，不断更新脑海里的软件，才会创造更精彩的内容，也才会跟得上世界的发展。
