实践国学的管理之道系列报道之【钣金喷漆】——耐力的较量 发布日期：2013-02-01 点击次数：7035
【为一身之计，则必操习技艺，磨炼筋骨，困知勉行，操心危虑，而后可以增智慧而长才识。】——曾国藩
耐力的较量
——钣喷车间的仙人掌精神
花园钣喷团队
中博钣喷团队
人事部王贝娜给我看两份中博店的考勤记录，单子上，晚上22:00之后打卡下班的，齐刷刷一竖排，钣金和喷漆车间名列前茅。
“每年年底，想要预测公司任务能不能完成，来钣喷车间了解下忙碌的程度，心里就会有数。”这是吴松耀总监对钣喷工作的描述。所有品牌的车都集合在钣喷车间，工期紧，任务重，钣喷在汽修过程中的重要性，不言自明。去年底11月、12月钣喷车间的工时分别为“钣金20多万，喷漆50-60多万”，相比前年只增无减。钣金和喷漆的兄弟连，用蛮牛一样的踏实勤奋，仙人掌般的坚持与顽强，争取宝贵时间，向2012年交出了一份满意的答卷。
功夫就是时间
宁拙毋巧方可诸事持久，用在钣喷车间实为精准。
2012秋季，中博店和花园店钣喷车间进行人员互调，相互学习对方优点，收效在冬季立刻显现了出来。“晨会时，员工轮流主持，要指出其它同事工作中的不足之处”，这样做的结果，是站在众人面前的人心里先问自己“我做到了没有？”促成自我监督和共同进步。
喷漆车间的作业除了技术要高，非常依赖时间。做底、中涂、喷漆、抛光，都需要过程，比如一辆事故车因为前期原因，可能放了一个月没有动，达成交易后，给出钣喷的时间非常少，这也是导致钣喷加班加点的原因之一。车间师傅们却无怨言，一个个比拼着干活儿，到吃饭的点儿还得由各自的主管们催着去，这样单纯的努力，没有捷径，必须倚赖时间见证。
车间里，不擅言谈的王利杰师傅正仔细打磨着一辆宝马车的擦伤，一边用暖炉烘烤以便快干，手里的布团不断湿水擦拭，手背因长期过水变得异常发白，冻裂处张着刺挠人眼的红口子。常看见他拿着本子在周三的7:30准时去会议室参加国学学习，学习时的他和干活儿时的他，严谨安静。他的世界像是黑白的，沉默到让人不忍打破，而当他开口和你讲话，忽然笑起来的黝黑脸庞上露出一排大白牙，像是蒙了一层雾气的玻璃被擦开，瞬间明亮了。谁提起王师傅都会竖起大拇指：实在，干活儿心无旁骛。
很多同事工作时会带上耳机，听着音乐做手里的活儿，“赶工也要保证质量，听音乐时世界是自己的，能保持专心致志”，音乐是上苍赐予生命的礼物，更是车间师傅们的知音。夏天时，喷漆车间温度达到40多度，喷漆师傅穿着全身防护服，从封闭的作业屋里出来，整个人除了面部都被油漆沫喷满，胜似一场盛夏桑拿，那种滋味。
冬天，不断用水洗擦抹车辆的双手，每个人都留下过冻裂的痕迹。钣金车间也是如此，每天扳动硬邦邦的机器外壳，冰冷的金属贴到手里就是冰块，刺骨击心。
在竞争如此激烈的社会环境下，凭借一双清白大手，为家人提供多一些物质上的安全感，遇到好的平台，又可以为自己的未来多一分谋划，做久了，习惯了，热情倒随着升温了。看着被修理好的汽车，拿到一份份薪水寄回家中时，心里的充实与幸福不可言喻。真实的生活任何时候都不是天空中的云，湖面上的月，而是每天为养活家人而勤奋劳作的生活本身。 
极端的冷热，对钣喷车间而言，如同一场有预谋的考验。结霜的冬晨，中博汽车广场上的车辆也都变成了白蒙蒙一片，钣喷车间停满了“汽车伤员”，中博店因地方小，基本是室外作业，地上结着冰，有时正擦拭汽车，滴到地上的水瞬间就变成了冰渣渣，相信这是中鑫之宝西安店、北京店、济南店都会碰到的情况，北方的冬天，尤其是今年，真是冷透了。
王玉龙的“黄埔军校”
钣金车间主管马五鹏在指挥车辆停放，地方小，车辆多，容易造成堵车。车间外围已完全停满，钣喷副总监王玉龙也在调整车辆，待他们忙的差不多，半个小时已过。
王玉龙给人的第一印象，有点军人范儿。说话中气十足，别看他年轻，在喷漆这个行当里，已经有十多年的经验。他的办公桌一侧放着《郦波评说曾国藩家训》，上下两册，翻开其中，断断续续的折页痕迹，是忙里偷闲时看上两页所留下。有些地方划着横线做重点记录，刚好翻到的一页上，“戒多言、戒怒、戒忮求”被黑笔圈起来，这是曾国藩对自己提出的三戒要求。
钣喷工作实在忙，不断有人打电话来和王玉龙确定交车时间，SA来找他鉴定客户的车出现的问题、钣金师傅背着车前挡询问情况……
男儿自立，必须有倔强之气。2008年进入中鑫之宝以来，王玉龙就为自己制定了计划，和他一起搭档的同事说他“王玉龙你是铁人吗，干起活儿来怎么都不吃饭？”虽然学历不高，但对自己非常“狠”，下功夫钻研技术，买很多的书一本本啃，加班加点干活儿，直到成为钣喷的副总监，依然没放弃这股“狠劲儿”。钣喷车间是男人的世界，因此要以严格的制度把关，“更公正以对，兄弟们才会服你。”
因为字写的不好，给自己规定下班后练字的时间，坚持不懈；在公司带领下爱上学国学，生硬难懂的词句就一遍遍过眼过心。“杨总每次开会都强调学习，我特别有感触。最起码学国学让我明白如何做人、如何做事、如何对待同事”。
“真的，你看咱们公司无论哪个部门的同事，工作都特别积极主动，是打心眼为客户着想，好像有种特别的使命感在督促”。王玉龙认为，这些无形中热烈积极的工作氛围，很大程度受到了国学学习的熏陶，先做人、后做事，敢于承担、敢于认错、敢于改正，这是必须坚持的原则，渐渐地，这些成为各自共同的信仰和使命。“一个赶一个的干活儿，不好意思懈怠。”中博店晨会上学习跳江南style，钣喷忙得实在不想利用宝贵时间去跳舞，“先派四个人学，学会了再增加四个，之后慢慢递增”。他们总共不到40人的队伍，全是男同志，跳起舞来怕别人笑话，然而学会之后却被大赞“堪比鸟叔”。无论学什么，用心了就能成。
国学的一些知识点已不知不觉渗入到他的日常工作：对自己慎独自修，对他人忠恕宽容，对人生至诚尽性。
“骨科科长”马五鹏
相对于王玉龙棱角分明的铿锵有力，钣金车间有位“乐观和蔼”的主管，马五鹏被大家尊称为“老马”。老马的年龄其实没想象中那么大，三十而立，长相稍显“着急”。不过他在钣金的工作岗位上已经有14年的资历，的确是“老字辈”。
公司组织运动会时，拔河的项目一向是钣金的强项，大家都觉得钣金师傅们个个力大无穷。其实不然，虽需力气，但它也要动脑计算，尺寸多少，装卸的先后顺序……一点也不能错，最后交工必须和原厂出厂时一样。
老马对钣金每一单交工时的检查非常严格，“骨头还没给人矫正好，出去肯定会留余患，不能不负责任”。老马形容钣金和喷漆“一个是骨科，一个是美容科”，用词贴切。他的嗓门很大，估计和车间常年有工作噪音有关，人在其中必须大声对话才能听清楚，这样的大嗓门却非常亲切，传递过来的都是乐观与积极。
常与事故车打交道，其中未免会遇到被利器划伤。钣金车间正扳动着一辆被撞变形的卡宴后备箱盖的李鹏师傅说“是常事，注意就好，大大小小都被划伤过”。我们眼中的“危险”，他们已然习惯。
老马每天和兄弟们一起加班工作，晚上正常下班时间是十一点，家住北环，深夜里骑着“敞篷电动”呼啸而去，早晨6点多又风驰电掣赶来。“都一样，大家都是这个点儿上下班，有的会更晚”。因为定有交工时间，如果在规定期内赶不出来，他们自己都不情愿下班，必须做完才能踏实的睡一觉。
担子重，但必须挑。钣喷的力大无穷正是用在这里。拔河时，赢方也并非蛮力所致，耐力和韧性比蛮力更具智慧。“学一门技术，学国学，学怎么沟通……学会了，都是自己的”。“能留下来的，都是踏踏实实干活儿的人”。生命里的顽强和朴素的东西，越是落地在普通生活中，越是能显现其强大的力量。俗语说“技不压身”，对于钣喷的师傅们而言，这碗饭端不端得稳，耐力是必须的较量。
