诚实勤奋的耕耘者之一——安阳区域周雷
作者：中鑫汽车企业文化中心 李楠 来源：
发布日期：2011-09-26 点击次数：6635
周雷：勤能补拙，笨鸟可以先飞
“这个一线员工在工作中的精神态度实在让人感动，他字里行间没有丝毫的劳累、抱怨，而是透露着工作不加修饰的快乐和自然，而是让人感觉不能不为这个优秀的员工而骄傲！周雷连续两周个人扫街数量报备量达到了60台以上，这在省会郑州来说也不可以不是一个挑战！”8月29日公司的OA上，杨总号召全员向周雷学习，而周雷却说：“只要加倍努力，你就不会比别人差。”
每一位推销员都值得尊重
“这是我们店里最新的活动，请到我们店里看一下吧？”正在赶赴下一个扫街地点的周雷停住，看到一位十来岁的女孩子手拿一张宣传单页站在自己面前，微低着头，满脸绯红。周雷挥了挥手说：“不要。”女孩停留了十几秒，咧了咧嘴角什么都没说，就向一旁走去。就在女孩即将离开的时候，周雷突然转身，与女孩羞涩而带有祈求的目光相遇，内心不禁颤了一下。这一颤打破了周雷内心的宁静，他的眼前浮现出前些天，赵总带病和大家一块冒雨扫街的情形，周雷不再犹豫，冲到女孩身边，接过了手中的宣传页并答应到店内试用产品，女孩咧着干裂的嘴唇微笑着，让周雷在这个陌生的城市有一些暖意。
周雷讲述不久前他亲历的这番场景时，安阳依然乌云密布，由于曾经的经历，周雷对形形色色的推销员怀有特殊的感情。“单页说不定还是有用的，发单页的人很不容易，我能体会到，他们需要尊重。”
8月16日周雷带着西安店的四位新员工赶赴安阳，在豫北区域总监赵红卫的带领下，安阳区域已经打下了很好的基础，但对初到安阳的周雷来说，这是一个陌生的、全新的开始，自己并不想吃已经摆在眼前的“蛋糕”，他找出安阳市的地图，按照横竖把安阳的街道一条条列出来，然后，用笔标出加油站，大型购物广场，豪华酒店，洗车房。为防止遗漏，他规定自己不许坐车。
扫街，是区域工作的一个基础工作，也是区域工作的一个难点工作，意思是在一条条的街道上找到目标车辆。与郑州相比，外省市的豪华车汽车服务行业的挖掘空间还很大：“今年安阳新车增加的不少，主要是一些刚开的投资担保公司，还有一些房地产开发商，我们也是逐个清扫的，以后的车辆信息就会少了，所以以后的主要工作就是把这些有车的单位拉到店维修保养，到店消费。”说这话的周雷并不像是一个初出茅庐的毛小子，更像一位资深业务人员。
扫街也是一门学问
两年前初到中鑫之宝时，周雷对这个陌生的行业毫无把握，“去跟客户发单页要电话的时候又很胆怯，想一些乱七八糟的东西，比如面子、自尊心。人家开个奔驰宝马的，很牛的，怎么会理我呢。”周雷像所有既没有客户基础，也没有销售技巧的推销员一样，在面对广阔的市场时，感到迷惘和困惑：路在哪里？未来又在哪里？周雷一遍遍追问着自己，追寻着答案。
幸运的是，中鑫之宝市场部前辈们，每次扫街都会带上周雷，他渐渐学会了如何与客户交流，如何应对客户的提问。1个星期后，他“心里有数了”，周雷已经可以独自去扫街。“当时心里紧张得要命，但是不能让对方看出来，还要装作很老练、很镇定的样子。”回忆中的周雷仍旧显得紧张而兴奋，“扫街也是一门学问呢，必须得有计划，不然不但自己累，还会流失掉很多客户。我要做的就是让客户明白，我是真心实意的在为他服务，为他省钱，给他帮忙的。另外，公司良好的口碑本来就是品牌，客户都信的过我们，在交谈时，就会越来越有信心，话题也就越来越多，客户们对中鑫之宝这种服务很感兴趣，特别是去公司拜访时，把宣传单页送到他手上，他们会发出赞叹：‘还有专门修豪华车的地方？’于是就来了兴趣，所有的人对美好的事物是无法阻止兴趣的。”
勤能补拙，笨鸟可以先飞
虽然只到安阳区域半个月的时间，但是安阳区域业绩的业绩已经层层突破，周雷也总结了一套自己的“扫街宝典”：第一、主要登门拜访，见公司就进；第二，不管是新款车,还是老款，见车就扫；第三、当天的工作当天完成，收集的信息当天上报公司；第四，对扫到的新客户做好跟踪，尽快促进到店；第五，下雨天要走出去；第六，经常拜访保险公司、停车场、每天都要扫街，见车就扫；第七，按照黄道吉日三、六、九到高档小区，大酒店扫街；第八，按照公司规章制度办事，时刻听从领导安排。
关于勤奋，周雷有自己的理解：“上学的时候，无论家长还是老师，对于我们这些学习成绩不是那么令他们满意的子女或者学生，常常给予这样的告诫，也可以说是一种鼓励：勤能补拙，笨鸟可以先飞！只要加倍地勤奋，你就不会比别人差。对于区域的工作人员，团队尤为重要。依靠团队，信任团队，才能让个人的勤奋发挥最大的功效。这就要我们区域工作人员要有很好的自觉性，踏踏实实工作，带领大家都行动起来，发挥区域不同人员优势，协调组织好，发挥团队精神，克难攻坚，争取各方面工作的突破！”
