中鑫之宝市场营销女精英之二——陈学慧
作者：中鑫汽车企业文化中心 李楠 来源：
发布日期：2011-09-26 点击次数：7289
陈学慧：理性与感性的对撞
在区域摸爬滚打了两年的陈学慧，2009年底拿到了公司的优秀新人奖，2010年1月做了许昌区域总监，2011年9月就正式任命为豫南区域执行总监，负责开封、平顶山、南阳、商丘、周口、漯河、许昌所有黄河以南豪华车市场。在她的带领下，许昌大区的业绩连续多次排名第一。
9月15日上午，秋雨绵绵。匆忙吃过中饭，陈学慧带领手下的工作人员来到交警队处理事故车，声音略带嘶哑的陈学慧，面对镜头时显得有些疲惫，但她调侃到,“我最怕上镜头，不要拍得太胖”。
提起现在的工作。陈学慧坚信，每次跨越，每次挑战自我，都是为寻找生命中最有价值的鹅卵石。
谈企业——常怀感恩之心
区域工作似乎是男人的天下，能获得成功的女性微乎其微，陈学慧是个例外。
“也许是我习惯挑战自我”。陈学慧说，区域工作综合性较强，工作不但要扫街，跑集团单位，而且还要跑交警队、停车场、保险公司、处理事故车等。但凡是用心想把市场做好的人，就不会有闲着的时候，区域工作要求的是一个人的综合素质。很多女性难以承受，但她喜欢挑战。
2009年9月7日，陈学慧服从公司的安排来到许昌，这个连叶子板都不知为何物的门外汉，竟跑起了区域业务。陈学慧当时的领导是一个务实认真的人，早上七点多一点就准时出去，跑停车场、跑保险公司、谈客户，晚上九十点钟才回到办事处。这样整整跑了一个月，也是陈学慧进步最大的一个月，她随身带着本子和笔，各种有用的话语和处理事情的办法，陈学慧记了整整两个笔记本。“做事要投入全部精力，这一个月对我来说，就是速成班，我就是干工作一根筋的那种，挑战会让你的每个细胞都动起来。”她兴奋地说。同时，陈学慧还是问题最多的，不懂的就问，从来没有半点含糊的地方。一个月之后，陈学慧接手了许昌地区。“那时候区域还没有配车，每天都是坐公交车连续跑，我当时的想法就是既然干了，就得干好。”
陈学慧用最短时间适应区域的工作，并游刃有余。在许昌办事处担任负责人期间，业绩连续区域第一名。“对这个团队，我常怀感恩之心。”在交谈中，陈学慧多次提到感恩，她能走到今天，对自己的部下和领导都充满感激。尤其是在许昌的2年做区域市场的经验，为她成为豫南区域执行总监，打下了坚实的基础。
谈方法——找准鹅卵石
“我最听不得谁叫我女强人，也怕别人说我是女强人，我觉得自己一点都不强”陈学慧很感性的说。“我也会这边掉着眼泪，那边还在继续工作。”说起刚刚接手许昌、漯河地区时的自己，陈学慧记忆犹新。“那时常常晚上一个人去拖车，一忙就忙到凌晨，也会有委屈，但是从未想过退缩”。
由许昌区域总监向豫南区域执行总监角色的转换，对陈学慧也是极大的挑战。“业绩不在自己的预期之内，会承受很大的压力，有时候还会怀疑自己。”一直顺风顺水、追求完美的陈学慧，消沉了很久。有一天领导找她谈话，说她还像办事处经理，不像老总。这让陈学慧顿时醒悟，她开始放手，不再事事亲力亲为，更多精力放在战略布局上。
陈学慧经常和部下分享这个故事：大和尚拿出一些鹅卵石放入罐子，刚好装到罐口，就问小和尚，罐满了吗？小和尚说是，他又放碎石进去，问还能放么？小和尚说不能，他又放沙进去，最后拿来水。
“你要先把水放进去了，那鹅卵石就放不进去了。”陈学慧认为，在人生关键时段要找准鹅卵石，而不能被碎石和沙子等琐碎而无价值的东西占满了人生的空隙。
陈学慧总结成功必备的三件法宝：一是主动工作；二是用心；三是发挥团队优势，充分利用资源。
“我常想，如何使自己的内心更强大，如何更好的开拓豫南地区的业务”。今年28岁的陈学慧，会时常觉得自己努力的还不够，陈学慧想，她应该找到自己的资本，在区域拼搏了这么久，自己在带队伍上就是强项。单一方面，她可能有些方面不如部下，但她可以组织更年轻的团队，去超越别人，去补自己的短板。
谈用人——德行第一
说起自己的团队，骄傲之余陈学慧更多的是感动：晚上遇到事故车，需要熬通宵去处理，各个区域都会经常出现，不过每个区域的负责人也都特别的操心，像信阳区域的王东。他特别的让我感动，前几天处理一辆事故车，一直忙到凌晨一点多，早上六点的时候还打电话提醒我要提前同客户见面。非常操心，许昌这边，王延辉他们总是忙到凌晨三四点。商丘区域的许元元，是到哪哪有起色，如果许昌这边忙不过来的话，还主动过来帮忙，从不计较环境好坏，安排到哪就在哪踏踏实实的干。
在人才选拔和培养上，陈学慧认为，首先要选择认同公司企业文化的人，其次是愿意干而且用心干的人，当然有汽车与保险行业的工作经验最好，这样上手快。在这个过程中要不断浇灌，注意培养员工的工作激情和自信，以及员工的全面成长。现在有很多人吃不了苦，遇到一点困难就退缩。就如同一把不锋利的刀。一刀砍下去，刀刃就钝了，因为没有千锤百炼。最重要的是工作要用心踏实，因为服务对象是豪华车主，必须要有足够的耐心。
陈学慧的团队加上郑州的电话回访部共十八个人。因为地理的原因，各个城市的人员很难碰到一起，除非开会的时间才能见面，陈学慧会每天电话、邮件沟通工作。工作日志、周进度表都会仔细认真地看。发现问题，快速解决。区域工作大家的归属感不那么强，除了沟通之外，陈学慧下一步要做的是让手下的每位员工感受到中鑫之宝的企业文化与关怀。
对于经验不足的新人，陈学慧很擅于发现他们的优点，比如，谁工作细心，谁擅长沟通，陈学慧会依据他们的性格分配工作。陈学慧的性子比较直，做的好的，有进步的会当众表扬，当然，如果出现工作上的错误，也会要求在有限的时间内把问题解决掉。用她的话说：工作就是不停的发现问题不停解决问题的过程。
在团队管理中，陈学慧很重视凝聚力与以身作则。“我没有直接管每个人，而是放手，交给他们自己去办。”是因为有一批有梦想，有冲动，自觉为实现目标而奋斗的手下。我认为：管理就是真诚的为员工着想，无论所做的任何事情包括严厉的工作态度，只要是为员工出成绩，是为员工有机会获取更好的收入，并且得到全面的成长，就能让员工愿意去工作，就能得到员工的认可。
谈梦想——巾帼不让须眉
说起工作，陈学慧有自己的战略目标：以许昌为大本营，依次向周边扩展。目前，陈学慧的团队已经占领了许昌一半以上的豪华车市场。下一步要大举进军平顶山。“平顶山的潜力很大，虽然已经建了几家4S店，但是未必能说服太多的客户，在维修和事故方面，我们有一定的优势的。”陈学慧信心满满的说道。
至于客户关系的维护，陈学慧更是一句话概括：把客户的小事当自己的大事，关系就是你麻烦我我麻烦你。从小事做起，平常多联络，就像亲朋好友一样。
陈学慧性格比较强，接触的人很容易就成为朋友，在同事的眼里，陈学慧既有男子的豪爽又有女子的温柔。王延辉说：“她性格有点像男人，很豪爽，但是又有自己的原则，很多客户都比较尊重她。”“我来的不是太长，陈姐很照顾我，她很辛苦，每天晚上都要仔细看大家日志中反映的问题，去思考一些解决办法，总是很晚才休息。”董全和西安的小伙子张超纲告诉记者。
陈学慧很谦虚，面对已经获得荣誉她坦言：“我没有觉得自己很成功，做的不足的地方很多，特别是同员工的沟通、我性格比较直，以后的工作中，我希望给他们找一个能接受的沟通方式。另外，管理好自己的情绪。更理性的考虑问题。最重要的是带领豫南区域的业绩在年底有大幅度的提升，把这个市场做的更扎实些。”
