用心聆听 用心服务 快速反应——2010年商务部沟通会现场报道 发布日期：2010-04-14 点击次数：10014
2010年4月14日上午10：30分，通信商务部组织各产品公司内勤在公司多媒体会议室就三月份工作情况召开了第二次工作沟通会。
首先，商务部经理助理籍如琴对近期各业务分公司内勤工作配合的明显改进、工作效率的提高给予了积极肯定，这也表明3月17日沟通会是有效而成功的。接着，小琴针对本月需要各业务部门支持、配合的工作内容向大家做了简要说明。
会议中，商务部开票组、帐务组，集团资金管理部各主管负责人对于工作中的配合、衔接可能出现或已发生的问题，提出了积极建议，与大家共同讨论、协商、制定行之有效的解决办法和方案。与会人员均能感受到商务部为了给客户提供高效的服务所做的工作和努力，均表示会积极支持配合商务部的工作，打造中鑫公司特有的高效服务团队。、
关于各业务分公司对礼品的出库核销方面的监督管理，商务部经理助理籍如琴传达了财务部门的建议：政策备案，礼品签字台帐，礼品发放情况跟踪回访，将公司配发的礼品流失率控制在15%以内，甚至更低。
最后，商务部经理助理籍如琴就各业务分公司内勤提出的问题一一进行答复，能解决当场解决，不能解决的如实记录，会后尽快制定出合理的解决方法。
小琴说，会议的目的就是不断提高商务部人员的开单速度和准确性、服务意识，认真仔细及时核对客户帐务。希望大家来监督我们的工作，促使我们不断前进，加强各部门之间的配合度，提高公司的客户满意度，维护公司信誉，提升公司形象！
