2012年诺基亚售后服务核心伙伴会议 发布日期：2012-11-20 点击次数：7785
11月15日至16日，诺基亚公司组织了一场售后服务核心伙伴会议由店面运营总监李梅霞及店面经理王慧代表中鑫手机参加了此次会议。最值得骄傲的是，通过中鑫人的不懈努力，我们拿到了诺基亚售后2012年度最佳表现奖！
15日14点，诺基亚全球副总裁Alf Noto先生致开幕词，为此次的会议拉开了帷幕。紧接着张冬生先生，覃新力先生，郭玮先生及黄虹女士分别从：中国区战略分享，服务网整合计划，省平台运营情况以及服务网PE付费结构调整的四大方面进行了分析演讲。17点30分会议进入到了一个让所有人情绪紧张高昂的环节，那就是2012年度颁奖，中鑫手机获得了2012年度最佳表现奖。这也进一步肯定了“中鑫手机”在售后服务工作上的成绩。相信，中鑫手机的每一位员工听到这个消息都是非常高兴和自豪的。
16日9点30分，诺基亚中国区售后服务市场部的负责人施黎斌先生给大家做了Windows plone8系统手机产品介绍及服务支持的汇报，而山西凯特和上海叶格的工作人员则给我们分享了省平台运作模式的经验。所谓他山之石，可以借鉴，相信对今后的工作也有很大的帮助。13点30分的时候，诺基亚同事宋亦、胡伟及綦滨在附件销售、延保销售模式和售后服务供应链管理 (CRO)方面给大家做了汇报。15点30分，大家积极沟通与提问，交流经验。
此次会议给所有人明确了目标，振奋了精神，增强了信心和决心。
诺基亚目前在市场销量份额虽有所下降，但这都是暂时的，因为我们有过硬的产品，有强大的服务团队和技术支持，所以一定会迎来下一个辉煌！态度决定高度，成败在于决心。中鑫手机将会同舟共济、众志成城，锐意改革，优化服务及产品结构，挑战新极限、创造下一个胜利！
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