中鑫之宝全国店面开展商务礼仪培训 发布日期：2015-06-09 点击次数：10222
学商务礼仪，礼赢客户心。为了塑造公司形象，提升公司美誉度和客户满意度。中鑫之宝制作第一部礼仪规范视频，视频针对服务基础礼仪（仪表、仪态、声音、体态）、售后礼仪（预约、接待、维修作业、车辆交付、跟踪回访）等，并对与客户接触的每一个细节都提出了标准。
在汽车售后行业中，服务是核心竞争力，一个企业技术，产品，营销手段都是可以复制模仿的，但是每位员工在服务客户中所表现的素质与行为是不可模仿的。而且，客户对企业的第一印象是通过服务人员的行为举止得到的，规范化系统化的服务礼仪能提高我们的自身形象，进而让我们赢得客户的好感，让企业赢得客户的信任。
中鑫之宝具备一流的硬件设施，营销策略在汽车售后行业中遥遥领先，一直以来也很注重软性服务，在每一期新员工培训中都设有礼仪培训课程。在刚刚过去的五月，中鑫之宝还举办了第一期服务礼仪标准化培训，学习与客户交流的技巧与女士日常化妆课程。这些培训使无形的服务有形化，规范化，系统化。所有的培训，目的就是为了给客户提供人性化，规范化的服务。
不学礼，无以立。让标准化人性化的服务礼仪成为中鑫之宝的竞争力。让我们重视与客户交流中的每一个眼神，每一个微笑，让我们在举手投足，接人待物中展现中鑫汽车人的人格魅力。
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