忙忙碌碌的日子一天天地过去，转眼发现自己加入乐高这个大家庭已经4个月了。从一个普通的零售工作者，到成为乐高品牌的一员，感触良多。

记得刚来的时候，对什么都感到新鲜和陌生，从零开始，需要去熟悉店内的产品知识，在接待顾客时蹑手蹑脚，也不知道该从什么方面下手去服务和介绍产品……

7月中旬，我参加了年中店长大会。在第一天的会议中，我了解并明确了下半年的工作重心与方向，回去后我要带着伙伴们一起服务好到店的每一位顾客，向下半年的目标出发。

通过几位不同区域店长的分享，我学习到了在不同的线上平台如何去运营和提升店铺的知名度与销售。比如，如何利用美团去扩大自己店铺的影响并去抓住线上购买的顾客；如何在企微上维护顾客，并通过暖心的服务与专业能力促成转化；最重要的就是作为一个新店长，需要从哪些方面入手才能管理好自己的员工，并带领着团队向更好的方向发展。

在第二天的胖东来研学之旅中，我作为顾客亲身体验其中，发现了许多可以学习的地方：

（1）从入门的那一刻起，“自由?爱”的文化标识便映入眼帘，让顾客感受到胖东来的独特魅力，体现出胖东来对服务的极致追求。

（2）超市内部墙体上随处可见的标语，真正做到了用心去服务客户，让每一个来到胖东来的顾客都感受到极致贴心的服务。

（3）商场里的每个区域与店铺内都有着干净整齐的货架。

（4）特别制作的提醒标签、商品标签，商品历史文化介绍、商品使用方法。

（5）商品摆放数量，整齐度，色彩灯光搭配在每个地方都体现得淋漓尽致。

很感谢公司能够给到这次学习与提升的机会，相信在公司的带领下我会更加强大起来，成为一名合格的“乐高大使”。