【员工来稿】 记正弘城华为Plus店2021年收官之战 作者:杜强  来源:品牌零售分公司   发布日期:2022-01-28  点击次数:9220

  2021年11月25日接到政府通知,郑州市将于11月27日至12月26日开展为期一个月的家电消费券满减活动,使用云闪付付款,消费金额满1000元减200元,满2000元减400元,可与门店活动叠加使用,每人凭身份信息仅限参与一次。此次活动主要是政府为了帮扶一些他们认可的大企业,针对电子产品和家用电器类企业进行的。很荣幸我们中鑫品牌零售的部分门店,也在政府授权名单当中,满满的自豪感!


  当得知这个消息之时,店里的小伙伴都非常激动,这可是今年最大的一次优惠活动啊,还可以和店铺的活动同时使用,无论买什么都非常划算。而更好的消息是,正弘城附近的华为门店都不能参加,这对我们来说是一个非常大的优势。


  这次的消费券活动和以往的活动有所不同,每天早上10点开抢,满2000元减400元的券,每天每店只能抢8-10张左右,拼的就是给顾客结账的速度;但是满1000元减200元的券,基本上每天都能剩余很多。所以,我们需要提前一天把第二天的顾客都安排好,高效率高产出才是我们所追求的。


  在活动月里,大家都非常努力。每天早出晚归,发朋友圈,回访顾客,成为每天的重点工作。现场也都充分利用消费券促成每一单成交,在犹豫的顾客,当我们把消费券的活动告知以后,也都全部成交。全员都在尽最大努力不流失顾客,借此机会好好冲刺一下销量。大部分伙伴自愿上全天班,不怕苦不怕累,收获也很大。


  每天一大早,就有顾客来店门口排队,很多人都顾不上吃早饭。开门营业后,我们安排顾客落座后,会给顾客提供了茶水和小面包,做一家有温度的店面。10点之前还会帮助顾客检查:是否下载了云闪付?是否绑定好银行卡?银行卡是否有余额?支付密码是否记得?活动期间是否第一次使用……因为数量有限,我们必须提前检查好每一位顾客的准备情况,避免中间出错,影响后面顾客的结账。


  由于每天早上来店里抢消费券的顾客比较多,为了确保每个顾客都能抢到400元的券,我们采取了分流的形式。在其他兄弟店面顾客不多的情况下,我们用试驾车或自己的车辆,提前把部分顾客带到其他店面去抢消费券,每店安排4-8个人。顾客既享受了优惠,又体验到了我们正弘城华为plus店高效的服务,对我们的团队非常认可。

  在活动期间,我们还有一部分顾客,经常在小红书上为我们宣传,自己买过以后,还帮忙发文章宣传我们店铺,让更多的朋友看到了我们的活动,纷纷来店里购买。特别感谢这些客户!


  我们最终以1000单的销量,为此次活动画上了圆满的句号。在这里,我想对plus店的伙伴们说一句:“大家辛苦了,我们是最棒的!”


  为期一个月的消费券活动虽然已经结束,但是我们的销售热情并没有退减,2021年已经过去,2022年已经到来,临近春节,我们还要再大干一场,来个开门红!愿在2022年我们再创辉煌,继续加油!