作为刚刚走出校门的学生，告别了大学的舒适圈，走向竞争激烈的社会，工作经验的缺乏、理想与现实的差距使我不得不严阵以待，而能够成为中鑫的一员我感到非常荣幸。虽然到目前为止我在公司工作的时间还不足一个月，但是在这短短的时间里，我却受益匪浅。

　　身为一个职场小白，在公司工作的第一天是既紧张又兴奋。初来乍到，一切都是陌生的。首先我被安排跟着师傅观摩学习，了解商务部坐席一天的工作日常，在学习中了解到了坐席不仅要跟客户对接，也要和各个分公司的业务对接。在刚开始展开工作的时候，经常会遇到一些工作上的问题：商城单子在哪看，银行明细怎么查，系统如何操作怎么切换等。师傅都很耐心地帮助我，悉心指导我熟悉一些业务操作流程。俗话说，“好记性不如烂笔头”，我把这些操作流程都记到了本子上，以便下次查阅。

　　在实操过程中，拦住我的大山就是办理退款申请。由于前期我还看不懂账表，导致不清楚要退给客户多少钱，在师傅们的耐心讲授下，我学会了看账表，并成功办理了退款申请。

　　另外，在和客户电话沟通的过程中，我的沟通能力得到了锻炼。从一开始的什么都不会说，害怕接听电话，到现在能接听电话并结合实际操作详细帮客户解答疑问。这都得益于师傅教给我的沟通话术，帮助我顺利地解决了一系列的事务，也让我体会到了和在学校不太一样的团队工作。

　　虽然我现在对许多业务问题还是不太了解，每天都有新的问题出现，但不积硅步无以至千里，我会通过每天的实际操作从中积累经验，遇到不会的问题就请教师傅，做好笔记，让自己尽快成长起来。

　　学校到社会是一个大的转变，过程可能是艰难的，但这不能成为我成长的压力和借口。如果我不能尽快适应，仍然把自己当学生，必定会被残酷的社会所淘汰。

　　如今，在繁忙的工作之余，我深深感受到，要想将学校学习的知识应用于实际的工作岗位中还需要付出许多努力，要学习的东西实在太多了，我会努力追赶师傅们的脚步的。