很多做销售的伙伴都听过“销售天才”乔•吉拉德的故事，他的故事告诉我们，成功的销售员不是因为他天生就是会销售的人，而是因为他是最刻苦的人，坚信没有卖出去的货品，只有卖不出去货品的人。

　　《销售洗脑》从销售的角度论述了销售前的准备工作，对整个销售的成功与否起到的作用。比如销售人员必须掌握服务顾客的法则，讨论了销售技巧与专业知识对优秀销售员的重要性。想要成为一名优秀的销售人员，必须让自己变成画家、建筑师、司机，让顾客记住你，会讲故事的销售才是合格的销售。

　　顾客之所以会购买是因为信任与价值，那么在销售过程中如何达成销售，就要从和客户建立信任开始。如何建立信任？第一步有效开场，开场不能谈及销售，要让顾客和你成为朋友。在有效开场中要学会倾听、赞美与适当赞美，从而让顾客喜欢你并信任你。顾客信任销售人员很多时候并不会购买产品，原因就是顾客需要的是产品能带给她更多的价值，让他感到购买有所需，购买有所值。

　　结合日常销售，我发现销售并不是单纯地展现你的亲和力，而是要思考如何在最短的时间内与顾客迅速成交。在这个基础上你要吸收大量的知识，比如掌握库存，库存能带给我们的是在最短的时间内卖出去利润最大的商品，很多时候我们会发现出现了“卖空”的情况，费了好大的劲儿去让顾客下单，库存却是0，导致我们无法变通。又比如了解顾客的喜好，举个简单的例子，明星周杰伦最喜爱颜色是粉色，那么我们在给周杰伦推荐手机的时候，推荐粉色外形的手机一定比白色的成功率更大，这就是顾客的喜好。那么如何了解呢？当然需要日常的维护，老顾客带给销售人员的是业绩，而站在公司角度看，维护老顾客带给公司的是口碑，一个百年老店，里面必定有“百年老顾客”。

　　有时候，我们会听到一些销售人员说：某某产品用着也就那样，这个产品没啥特点……身为销售人员自己都不相信这个产品的“美好性”，那顾客呢？销售人员需要自我提升的空间很大，要时刻相信每天都会有美好的事情发生。虽然销售是最基层的工作，但很多公司的核心领导都是从销售成长起来的，他们获得了自我提升的空间的同时，也得到了内心的自我满足。

　　成交是服务的开始，并不是结束，销售就如同写文章一样，需要发现，探索，创造，维护。