荏苒两年,弹指挥间。当我怀着激动的心情写下这篇成长历程时,脑海里不禁想起了两年前刚入职的时候。2018年8月初入职时,鑫积慕还没有一家门店,10月第一家店成都万象城店开业,11月底郑州双店齐开,到如今JIMUU拥有了成都、重庆、郑州三个区域共22家门店,不知不觉间已伴随公司成长了两年。作为公司的一员,我由衷感到骄傲。
在这两年中,我也从乐高小白,通过培训等途径一步一步慢慢不断学习充实自己,成为了对乐高知识了然于心的专业员工。这期间,我最多收获的就是经历了两家新店的开业及运营。
新店开业是最锻炼人的,正弘城店初建时,作为乐高小白的我们,从培训到地推到拼样到接店的货品陈列再到我们的盛大开业,经历了一家店铺从无到有,见证着门店越来越好,而我自己在这个过程中也收获了很多,产品知识、销售技巧、服务要点、陈列标准等,让我了解到了更多门店运营工作,才会有后来的晋升机会,成为熙地港王府井店的副店长。作为SA和副店长,所需承担的职责自然是不一样的,尤其是对于一家即将新开的店面来说,前期的工作分配,物料准备,确实让人头大,但运营经理和平台人员的帮助让我快速理清思路,井井有条地安排员工的工作内容,按部就班地进行开店前的准备工作。在熙地港王府井新店陈列时,也非常感谢平台人员和兄弟门店的支援,帮助我们在一天内就完成了货架80%的货品陈列。特别开心参与了正弘城店和熙地港店的开业,这让我对JIMUU有了更多的责任感和使命感。
从SA到1星SA再到今天的副店,两家门店的工作经历对我的职业生涯给予了很多帮助,积攒下了许多宝贵的经验:如何更好地服务顾客,如何处理客诉,货品的陈列及布置,门店突发状况的应对,门店日常运营,人事变动,商场其他门店及楼层主管关系维护等等,尤其是带新员工。从七天带训开始,带领大家学习产品线特点、产品知识、MSP项目,货架的分类及摆放、门店换装、系统操作,从结合情景传授经验到模拟场景训练,大家进步的同时,我也在不断进步,同时也是对我工作的一种肯定。我非常愿意去做一名好老师,把自己的经验倾囊相授,让大家感受到这个大家庭的温暖,并能够在这个大家庭中快速成长。
JIMUU是一个大家庭,我们在这个大家庭中共同学习,共同进步,成为一个快乐的、有爱的、专业的、自豪的JIMUU人。我也希望能一直陪着JIMUU不断成长,看着乐高项目一家一家遍地“开花“,这也是作为一名中鑫人的骄傲。
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