各位领导，各位同事大家好，我叫张记勇，来自事故车开发部，今天很荣幸站在这里跟各位小伙伴们来一起分享我的中鑫故事。在这里首先要感谢公司，感谢领导能给我提供这样一个平台和机会。熟悉我的同事大概也知道，我是基层做业务出身，上台演讲不是我的强项，尤其是站在公司这么多人面前，我还是第一次，有点激动，也有点紧张，希望大家能给些掌声鼓励一下。谢谢~!~!
那么今天我要跟大家分享的中鑫故事有三个方面，第一个吗，就是我来公司的经历和成长过程。
      我是2014年8月1日进入我们公司的，对于大家来说虽然算不上新人，但也称不上是老人。在我进公司之前，我是在许昌魏都区政府驻京办事处工作的，主要干一些迎来送往，接人待物，跑步钱进的活，说白了就是干政府接待工作的。虽然听起来很高大上，但在这种环境下时间长了，发现自己的性格因为这种特殊的环境下发生了改变，自己的个性已被外因素境磨平，没有了最初的激情和斗志，工作方式已经固定化格式化了，我想那种感觉大家有所体会吧？当时我感觉要是继续这样下去，我就会废掉，于是我就做了一个大胆的决定，就辞去了这份在别人看来外表华丽的工作。在之后呢！我做过一年多的生意，但因缺乏经验，人生的积累和沉淀还远远不够，最后还是以失败告终。在一个偶然的机会，我的一个朋友（原来是郑州中博店的一位同事）她告诉我说，以你的性格应该做一些挑战性的工作比较合适，于是她就介绍了当时许昌区域的负责人，也就是现在咱们的店总王总，通过招聘和层层的选拔面试，我正式的成为了我们中鑫之宝大家庭的一员。
      刚进公司时，因为许昌店还没有建店，我先被派往平顶山店去学习，当时跟着平顶山店的事故总监秦总学习事故车处理。刚开始跟他一组时一直虚心学习怎样处理事故，包括平时他怎么跟客户、交警、以及保险公司沟通，甚至连打电话时的每个细节我都会用自己的方式，记在随身携带的笔记本上，到晚上下班时在总在回顾一下当天的笔记，从新吸收消化，然后再整理完善出一套适合自己的方案，这种工作习惯直到现在我还一直保持着。经过两个月的学习，初步掌握了单独处理事故的能力，从新分组后就开始独立执行任务。直到2014年的11月26日，许昌店开业，我才被调了回来。刚回许昌店的时候，又是一片空白，起初在平顶山刚刚建立好的各个关系渠道全部归零，我又要在许昌地区从新建立新的关系网，一开始我就一家一家的走访各大保险公司，先是递名片，晚上值班，有时下班后还要宴请。慢慢的就起到了效果，开始拿到了他们给我提供的事故信息。有了信息后紧接着就开始处理事故，在处理事故的过程中也遇到过很多困难，尤其是有人伤或者是人亡的双方事故，碰到了很多困难和自己解决不了的专业性的问题，我都会及时反馈到王总哪里寻求帮助，并一一解决。我觉得我是幸运的，在这里我要感谢王总，因为有了他的指导和工作中的支持，才能使我有了今天的成绩！
第二各方面，就是想跟大家分享的是工作中的成功与失败：
      首先先给大家分享一个我失败的案例，记得刚刚建店不久时，我拉到店里的一辆奥迪单方大事故，事故地点就在咱们公司附近的一个村里，是平安保险公司承保的车辆，车主和车都是郑州的，而且郑州4S店的拖车已经快下高速了，由于情况紧急，我对客户相应的开了一些条件，才促使此车进店，当时因为经验不足没有及时发现车主的行驶证审验超期，造成后期免赔了%30虽然第二天被我发现，并告诉了车主，她也知道是自己的过错，而且还让我帮他做了后期的补救，但在结账时还是以这件事让我们替他承担了一些损失。这件事让我很懊恼，觉得客户很不讲道理，给他帮了忙不说，还把责任推到我们身上。也曾这件事情我的情绪极度低落，在很长的一段时间才调整过来。在我看来，这次事件因为一时疏忽，工作不细心，成为我处理事故中的一大败笔，也是我惨痛的教训、

      再给大家分享一个比较成功的案例：去年快春节的时候，在高速上，一辆山东的大车追尾一辆平顶山的途锐越野车，当时因为货车司机家庭困难，没钱垫付对方修车款，事故拖了很长时间。货车司机也等着回家过年，也非常焦急。是我从中调和，把两辆车都留在了许昌，解决了货车的资金垫付问题，对方也解决了修车问题，当时大车还有一箱水果，因时间问题不能长期储存在车上，那样的话，水果就会腐烂，给原本就不富裕的货车司机造成更大的损失，当时我也没想那么多，把这件事情就及时汇报公司领导，让人力资源部的闫琪动员全体员工以成本价买下了这箱水果，为货车司机减少了很大损失，为此他对我非常感激，而且在这起事故中的交警看到了事件的整个过程，对我处理的这次件事的结果也非常认可，因为这次事件我们私下成了很好的朋友。通过这两件案例，想告诉大家，我们每个人不能靠心情做事，心情不好的时候要及时调整心态，在我们所干的工作中，虽然有时会经历失败，低落，迷茫，只要你坚定自己的信念热爱自己的本质工作，有积极良好的心态，在工作中乐于帮助别人，也能使自己成长，同时也能提升自己的能力，更能找到生活和工作中更多的乐趣和意义。
       第三，就是我对公司的憧憬和展望吧：
      我希望公司能够稳步快速发展，实现总部对于许昌店的战略期望，让我们中鑫之宝成为许昌地区豪华车汽车行业的明星企业，一颗耀眼的璀璨之星。希望我们公司的员工能够分享大公司之荣耀，作为我们中鑫人，在同行业间才会更加有自信，有自豪感荣誉感，让我们每个员工都能找到自己存在的价值。但是我知道要实现以上愿景是非常困难的，尤其是现在市场环境困难时期。但我相信，往往困难中都会隐藏机遇，我相信大家有能力克服困难，抓住机遇，让我们中鑫之宝在许昌地区，汽车行业内像大树一样生根发芽，开花结果。