【员工来稿】和中鑫做朋友
作者：李斯斯 来源：中鑫通信商务部
发布日期：2014-08-25 点击次数：6306
以往在应聘进公司之后，我把自己当做公司的员工，每天带着敬畏与责任工作着，当我遇见了中鑫公司，并有幸成为其中的一员之后，我发现，我还可以以另一种方式来工作：与中鑫成为朋友。朋友，彼此之间互相信任、互相负责、共同进步。
初次见面
进入中鑫公司是一个巧合，也是一种缘分，进入中鑫公司的第一个感觉是：这是一个大家庭，大家共同努力，共同进步，共同为客户服务。
互相了解
时间如白驹过隙，转眼我和中鑫相处了一个半月了，在这段是时间里，通过同事的讲解与引导，我深刻的了解到中鑫公司的特性：一个讲求效率的公司。我选择的是坐席的工作，而要想成为一名合格的坐席，必须具备以下三点：
第一：超高效率。当客户的订单量很大时，坐席不仅要开单子，还要处理客户和业务不间断的问题，而且因为坐席开单是处理单据的第一步，如果效率低了，那么就会影响后续的所有工作，所以，高效率是必须要具备的。
第二：思路清晰。坐席的工作很繁杂，客户和业务有问题时，几乎都会打来询问坐席，也许同一时刻会有好几个问题需要解决，那么，这就需要坐席自己来判断问题的轻重缓急，给问题排个序，然后逐个解决。
第三：细心耐心。坐席开单时，会根据客户情况对单子进行备注，这就需要坐席将所有需要的东西备注清楚，通常是因为几个字的问题，影响了整个单子的准确度，以至于影响客户的货物，所以一定要细心、耐心的将单子中需要注意的进行备注。
长期发展 一个半月的相处，我了解中鑫，在这期间，我曾经犯过错，曾经遇到过挫折，而这都在中鑫同事们的帮助与关心下度过了，我的进步，中鑫的宽容，让我们彼此都在适应，然后找到一个共处的平衡点，而这个点，也成为了我们共同发展的起点，我将会和我的朋友——中鑫公司，共同起航，创造美好的明天。
