【员工来稿】从外走入，又从中鑫学到
作者：曹玖华 来源：中鑫通信商务部
发布日期：2014-06-06 点击次数：6455
转眼间，来到公司已经2个月了，在这段时间里，我学到了很多，无论是工作上还是人际交流上，我都受益良多。
天行健，君子以自强不息
起先进入中鑫的大门，给我的感受是公司挺大的，人人都在各司其职地忙碌，这使得我有些拘谨，甚至怀疑自己能否胜任这个职位，不过最终我选择了坚持。
后来，呼叫中心的主管给我分配了一个老师——冯佳，最先开始观摩我师父的工作，我发现首先她的速度很快，快的简直让我看不清她手上的动作，这时的我产生了一种挫败感，但是人最大的敌人往往是自己，并不服输的我在心中默默下了个决心，至少要给自己一个好的结果后再说下一步。
好问则裕，自用则小
后来我静下心，向我的师傅请教，实践所学内容，那时候的我，每天都在犯错纠错中度过。更有甚者，有一天某张单子我改了4次，但是从这改了4次的单子后，我知道我还有很多不足，很多细节的东西都没有注意到，我需要更认真，细心。当然我也很不好意思，我甚至感觉到有了我的存在，我师父的工作量不仅没有减少，反而增加了。这时，我反过来去想师傅的工作方法，我发现，师傅有个特点，错可以犯，但是尽量少犯，自己开过的单子，已经确定的就不要犹豫，反反复复就会很浪费时间。而且我发现这里的每一个人都可以是自己的老师，通过向不同的人请教问题，我学到了各式各样解决问题的方法。
业精于勤荒于嬉
在此两个多月的学习实践中我的收获具体有以下几点：
一是自主学习——工作后不再像在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;在这里，我就遇见了几个非常和善的同事前辈，只要问他们的是工作上的问题，他们都会一一作答。
二是积极进取的工作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，像我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不像正式员工那样有明确的工作范围，只是观摩，如果态度不够积极就可能上手较慢，所以平时就需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。
三是基本礼仪 ——步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。四是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。貌似有一次商务部开会定于2：00，到2:00后我就在犹豫是否去会议室，但是看到同事们还没有人去，我便存着一种随大众的心思。其实时间，机会往往在我们的犹豫中流逝，如果每个人可以不犹豫，也许很多时间变回节省出来，效率便会提高了。
且歌且行
青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每天拖着疲惫不堪的精神回来，也许每天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，也许每天都要为了接打电话口干舌燥，但我们是快乐的。不再是不畏浮云遮眼之势，更在一览众山之躯。
我们贡献，我们快乐。作为商务，这样的性质，也必须有其流程经营。从开始的确定目标，到分工，中间的沟通，开单完成。或许一看，甚易。但实则不然，在这过程中不是冷冷的追求流程上的严谨，更是寻找种人心向往的工作之美。孙中山说“人既尽其才，则百事俱举；百事举矣，则富强不足谋也。”每个人在中鑫中贡献着自己，以更好的完成工作为目的，谨慎的去想，去做，在这个集体中关心着对方，真正做到了团结，奋进。有激动，有感动，有触动。
总之，在中鑫公司的2个月时间里，我脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处事的方法。十几年的学生生活，即将划上一个句号。在中鑫公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；现在即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这2个月，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。今后将朝着更好的方向努力前行吧！
