【员工来稿】有一个姑娘
作者：任晓尚 来源：中鑫通信商务部
发布日期：2014-06-04 点击次数：6417
“专业开单三十年，专开信阳平顶山！”
对于这句雷人的宣传语大家好奇出自谁口吗？她，就是我今天要介绍的主角，她，总是充满阳光，她，总是热情洋溢，她就是我工作上的好对班、生活中的好姐姐——陈婕！欢迎陈婕的闪亮登场！
陈姐身上有非常多吸引人的闪光点，那不得不说的有三点，首先是陈姐与客户的沟通能力，作为一名坐席人员，平日里就是会与客户、业务沟通的时间占大部分，所以拥有好的语言表达能力，是一项很值得称赞的能力！记得有次有家客户很生气的打来电话投诉，当时是客户收到货的时候，发现其中有台机器在收货的时候屏是烂的，客户就特别气愤的打来电话，陈姐听到之后也是表现的相当的淡定和专业，先将问题搞清楚，也没有抱怨，一直在跟客户道歉，抚平客户的情绪，不慌不忙的给客户说了很多，随后就马上跟物流部打电话说明问题，最后这个问题两天之内就得到了解决，客户也很满意，自打这次经历以后，客户更加的信任公司。
其次，陈姐对于工作认真负责的态度也是值得我去学习的，咱们中鑫公司的中鑫商城，每天上午10点半都会很多优惠的秒杀抢购活动，每段时间也会有主推的机型，陈姐每每了解过商城活动后，就会去有针对性的与客户进行沟通，而且同时也会告知业务，宣传商城活动，做到尽可能最大范围的宣传工作，从而这样产生的提货量也是有效果的。相比之下，我就很自愧不如了，客户提货量的完成比率就远远的不如她，这也和陈姐平日里的努力是分不开的，在这点，一定要多多的向陈姐学习，加强活动的宣传力度，从而增加客户的提货，为公司创造价值！
陈姐的为人，乐观、积极、充满阳光与正能量。特别的热心肠，特别的能为他人着想，有时候我负责的平顶山地区单子比较多的时候，商城上的单子接不完，陈姐看到之后立马就会帮我开单子，“好了，零售单子、礼品单子，你都不用管了，我替你开了！”陈姐总是很仗义地冲我说一声，我每次听过之后都感觉充满了温暖与感动。但是陈姐总是大大咧咧，直脾气，有什么就说什么的，让我们对她又爱又恨的，但是这也正是陈姐的可爱之处，这正是真实的你，温暖的你。
虽然都说到了现在，说了这么多，也没有用什么华丽丽的词汇，就是在用一些朴实而简单的言语去形容陈姐的人，陈姐的事，但这一切都是那么的真实，就是发生在我们的身边，我愿意通过这样的方式记下在公司的点点滴滴，哪怕挫折、哪怕掌声、哪怕每一次成长和失落。当我们回首一点一滴的时候，嘴角会向上扬，由心而发。
是的，跟她在一起工作的时光总是欢乐与愉快的。有了愉悦的心情，在工作上才是那么的轻松自在。我也希望陈姐能够一直这样保持下去，去感染每个人，让我们的每一天都过的欢乐，快乐工作，快乐生活！
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