扫街，一个人的战争
作者：马爽 来源：中鑫汽车企业文化中心
发布日期：2013-12-02 点击次数：6016
11月23日，是新员工扫街日，冬雨淋漓中，近八十名新员工在市场四部的带领下上阵了。我跟随着信任队的六名队员来到了国基路与中州大道的交叉口，据说，这是市场部每日的必扫之地。
迈出第一步是关键
对于刚走出大学校门还带着些许稚气的新人，迈出扫街第一步可不容易，信任队的这六名队员里只有杨晓鸽有扫街经验，其他人都是第一次上阵，心里紧张得不知道该说什么，大家纷纷请教着小鸽。“扫街首先要自信，面对客户一定要微笑，要一边介绍自己是做豪华汽车售后的，一边把冬季活动手册给客户看清楚，给客户讲明白活动原则，让客户了解到咱们公司服务的特别之处。最后必须记清楚客户的联系方式和车牌号。”听了小鸽的扫街宝典后，我就在心里一遍遍的演习遇到客户的场景。
“嘿，那边有辆宝马！要不要去试一下？”顺着马威的眼神，我看到了一辆银灰色的宝马，红灯的时间很短，只要绿灯一亮客户就开车走了，我赶紧跑到车前，由于紧张把冬季活动手册都给拿反了，还好那可爱的客户很能体贴那在雨中扫街的艰辛，听完我的介绍后就愉快的留下了联系方式。迈出第一步很难，但一旦迈出，你总会有收获。
用心打开每扇窗
扫街中，遭遇拒绝才是常态。那紧闭的窗，任凭你怎么向它摆手，就是没有打开。站在车流中，遗憾的看着客户开车离开，心里真不是个滋味。接连被客户拒绝的刘亚彬却没有灰心丧气，他说：“遭遇拒绝一定不要觉得难堪，也千万不要影响到自己的心情，要相信只要用心面对，努力争取，那一扇扇窗一定会为你打开的，倘若因为一个客户的拒绝而影响心情让你失去自信，失去微笑，那么下一个客户一定还会拒绝你！”正说着，他看到了一辆路虎，又微笑着迎了上去。
时间在红灯亮，绿灯起中过得飞快，不知不觉天就黑了。大家都还舍不得离去，没有一个人喊苦叫累，都希望能够再多搜集一些信息，为团队争光，也算自己入职中鑫的第一份成绩单。晚上六点半，大家终于回到花园店会议室分享扫街心得，很多同事纷纷诉说着自己在扫街中的成长。在晚会上，我忽然发现原本怯弱的小女孩变得也有些活泼了。
挑战自我，爱上扫街
扫街，让我们体会到了每日奔跑在十字路口，穿梭在大街小巷的市场部同事有多艰辛，也让我们感悟到：扫街，扫来的不仅是客户信息，更是毅力和勇气。也让我们终于明白为何市场部同事总是激情澎湃，自信满满。
扫街是一个人的战争：对决自己的虚荣，让心灵变得强悍；对决自己的冷漠，让热情瞬间激发；对决自己的怯弱，让自信无时不在！
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