千里赴戎机——互帮互助展中鑫“兄弟本色”

千里赴戎机——互帮互助展中鑫“兄弟本色” 作者：王永敢来源：中鑫汽车信阳广丰店发布日期：2013-06-25 点击次数：5846

古语有云：“打虎亲兄弟，上阵父子兵”，中鑫汽车这个大家庭有多个手足情深的兄弟店，对我感触最深的就是中鑫之宝福州店，患难见真情真的如此。

2013年5月21日，我店接到了客户林先生的求助电话，反映车子在转向时发生异响。因为该车是在信阳广丰店出的保险，客户在河南用车期间一直对我店印象比较好，林先生提出在我店进行维修的想法。但是，客户在福州，近期客户并没有回河南的计划。

这一下我们全被难住了，尚不说故障部位不明确，工具、配件、人员无从考虑。单单是这1000多公里的路程就足以让大家束手无策。

“咱们在福州不是也有店吗？”同事的这句话倒是提醒了我。本着对客户负责的态度，经过内部沟通后我们决定带机修师傅去福州现场解决问题！

我很快联系上福州店副总经理张会勇，跟他说明事情的来龙去脉，还没等我提出请求他们店的帮助时，他就主动地说：“不用担心，你们尽管来吧，我们店会全力以赴的协助你们。”

他的回答就像一颗定心丸，5月24日，余启海师傅和我一同前往，全速赶赴福州。24日中午顺利到达福州莆田市，在福州店售后服务经理王志军的具体安排下，我们很快就开始对该车进行检修。

在车间郑主管的带领下，经过两天加班加点的赶工，终于在27日下午完好的把车交到了车主林先生手中，林先生试车后非常满意，他惊讶于我们竟然能千里迢迢的从信阳赶到福州为他解决问题，不停的对我们表示感谢。

而福州店车间摆放整齐的劳动工具、分工有序的工作方式、协调配合的团队精神也让我由衷的感到敬佩。

福州店之行让我懂得了感恩，我要感谢福州店的协助配合，感谢福州店各个兄弟们的不辞辛劳，是你们的无私帮助解决了我们的燃眉之急。团队的力量是无穷的，让我们互帮互助，尽显中鑫兄弟本色。