坐席扣扣巡检记——许昌办事处
作者：中鑫通信商务部 马彬 来源：
发布日期：2012-03-19 点击次数：6194
二月十六号踏上了我的巡检旅程，坐在车上有些激动，又有些紧张，激动的是终于可以去地市走一圈，切身体验一下地市业务生活，紧张的是我是带着任务去的，不太了解，没有经验。
早上到了许昌办事处，看到干净整齐的办事处，不免有些惭愧。而且还看到他们有个很好的习惯，每天都会在一个本上记录每个人去的地方，这说明他们每天都有自己的计划，每天都是有目的的，知道今天要去什么地方，要做什么，而我和他们相比，觉得失去了方向。
第一天，跟着运营商的业务去了两个地市，去营业厅巡检，拿着资料当时也没仔细看，当需要一个一个表格填的时候，还真是有些为难的，因为有些我根本都不知道是什么，就一遍遍的问着业务，当时觉得自己的知识好少啊，更重要的是在去之前没有好好询问，做好准备！
在跑完这两个地市后，我真的觉得这是个费力的活，坐车坐的很累，此时我更能感受到业务平时每天去各个县区的情景了，可是他们为了中鑫能够更好，不辞辛苦的一遍遍的来回奔波。
第二天跟着业务去了县办，还去了客户的店里看了一下，看着业务与客户谈论市场，谈论销售，我还真是插不上什么话，当告诉客户我是公司的坐席时，介绍公司400电话的平台价值，还跟客户开玩笑说如果业务没有经常来拜访您，你可以投诉的，这时客户也开玩笑说：“叫你们业务别经常来了，我都烦他们了，天天叫我进机器，我都不想让他们来拜访我。”这虽然是句玩笑话，但是却可以看出业务每天奔波的辛苦，就算每天去各个店面，也不一定都会有销量的，而客户看中的就是利益，机器的市场好的，每个人都争着做，如果不好，没有人会愿意去做，而且最近整个市场都不太好，这对业务来说想要出货难度就更大了！
从这次出差，我深刻感受到业务的辛苦，真的是每天早出晚归，更为他们的坚持而感动.在自身方面，我是需要在出差之前把所有的资料都要看一遍，熟知一下，了解上面的每项内容，不能到了该用的时候，还不知道要做什么。
在以后的出差前，要先做好自己的工作，做好一切充分的准备，与业务之间，要更体谅业务的工作，尽可能的为业务减少麻烦，能够和业务更好的合作，真正的做到为客户服务，使客户满意的宗旨，使中鑫公司的明天会更好!
