那一刻，我落泪了

那一刻，我落泪了 作者：通信商务部籍如琴来源：发布日期：2011-12-28 点击次数：6345

12月13日，早上刚到公司时，开心愉悦的心情，很快被一件意想不到的事情给打破了。

一上班，璐璐就不安地过来找我，说：“琴姐，昨天有两家客户的货，发错了？”

我一听到这句话，心情岂是一首《忐忑》能够形容？！对于商务部来说，准确无误的将客户的货物发出，是至关重要的。定定神，听璐璐接着往下讲。

事情经过涉及三个责任人，听起来还真有点复杂，但很快能够理清楚，三个人在处理这两家客户的订单时，都不同程度存在漏洞，导致最终将货物发错。

针对此次错误，商务部全体成员中午开了场讨论会，引以为戒。

对于出错的人员，商务部有个处罚规定，按照规定，三个责任人、主管和部门经理不同程度都要受罚。

会议结束后，看似平静的扣扣大厅，已经成了“飞信空间”，不到10分钟的时间里，我收到了9个人的求情，为的是三个责任人其中的一个，一个主动帮助别人却被牵连进来的同事，希望不要对她罚款。

飞语真切感人，那一刻，我落泪了……

14:38:31 许

琴姐，我个人认为对张的处罚有点严厉了，在自己有一点空闲的时候，她主动帮助同事开单子，现在互相帮助的越来越少了.这种精神应该得到提倡。如果这样处理，以后大家谁还能主动帮助其他人。

14:36:38李

有关安阳发错货的事我个人建议：晓娜是否可以从轻啊，他是有错但毕竟是主动帮助别人的，这样处罚是不是打消大家的积极性啊？

14:39:09常

琴姐，晓娜是在别人忙时主动帮助，而且她也问清了郭璐该怎么开，是经过许可的，虽然结果有问题，但不应该承担这个惩罚，否则以后大家都不愿帮别人忙了，您觉得呢？

……

看到这些飞语，我真的很感动，为扣扣们维护伙伴，维护我们商务部多年来互帮互助的好传统而感动，为大家愿意主动站出来，愿意讲真话而感动。很快，在扣扣群里，取消了对张晓娜的处罚，晓娜也为大家的真心鼓励而表示感谢。

一次错误，不但让每个人从中吸取了教训，规范了工作流程，而且让我们看到了伙伴们之间的真切关怀，对扣扣们来说，也算是受益匪浅了。