工作中的感动
作者：中鑫汽车花园店电话营销部 赵梦晓 来源：
发布日期：2011-09-26 点击次数：7891
自从加入“中鑫之宝“这个大家庭以来，在工作中颇有感触。在郑州市场开发部工作期间，同事的扫街劲头、部门之间的帮助、于姐的魄力……离开市场部已经一个月了，这些情景如同发生在昨天一样，历历在目并始终激励着我。
行政部的张莉是我学习的榜样之一，虽然是一个部门的，但是我感觉差距甚远，很多方面都不如她，特别是她那种激情和勤奋的工作状态。不管粗活累活，大事小事，一览无余。讲一件小事，昨日同张莉一起下班，但她却说回家陪母亲吃顿饭后还要再回公司来处理没有完成的工作。深受感动，不禁反思自己，每天吵着要进步，却从未付出过实际的行动，自以为很忙却没有发现别人的付出。也许这就是成功的差距！
这周与同事一起到三门峡做市场活动，是三门峡的首场活动也是我生平第一次参与组织，需要重点掌握控制现场的轻重环节，活动目的是希望在三门峡地区拓展宣传中鑫之宝的品牌形象，从而取得更多客户的信任。活动当天，有位沃尔沃的车主让我记忆深刻，之前打电话时一直很反感，表现出极度的不信任。但我依然通知她过来检测，活动现场为她的车子免费检测并解决了车子天窗漏水的问题，她的态度发生了180度的大转弯，表现的非常友好并愿意接受我们公司的服务。当时激动的心情无以言表。第二天这位车主又给我打了电话，说车子下边也有漏水的情况，并表示其它维修店统统不信任，只信中鑫之宝。区域宋保强冒雨赶到了三门峡客户那里，为客户排忧解难。这就是我们的用心服务，不管能力有多大，但为客户服务的真心切实的能让他们感觉到，这就是中鑫之宝有那么多忠实客户支持的原因！
还有电话支持部的同事们，在活动准备阶段用心回访每个客户，给客户介绍保养和检测的活动项目，为后期活动做了很好的铺垫。工作就是这样，如果每个环节都一丝不苟用心去做，不管结果怎样，一定会有让我们感动和欣慰的地方。
