客户利益高于一切
作者：中鑫之宝企业文化中心 来源：
发布日期：2011-08-19 点击次数：6606
2011年7月26日下午四点洛阳栾川重渡沟，中鑫集团汽车板块的精英们正在参加2011年上半年峰会活动，宝马服务总监牛洪涛的电话突然响起，接着奥迪服务总监陈建兵的电话振铃，都是公司同事询问涉水车辆的维修问题，紧接着在场的SA主管们的电话陆陆续续的响起，都是客户寻求车辆救援的电话……经了解，当日下午郑州、信阳、南阳地区出现了强对流天气，强暴雨使个别车辆涉水严重，客户需要紧急支援！
当天从上午8点持续到下午3点的徒步穿越已经让所有参会人员疲惫不堪，有些人的手臂、腿部被山上的荆棘所划伤。但大家接到电话后却没有丝毫的迟疑，抢险问题迫在眉睫，很多参加会议人员提出：“客户需要我们，我们得赶快回去！”为保证公司的正常运营，为保证客户的利益不受损失，当晚8点杨总决定让部分一线人员火速返回郑州进行支援。
虽然通往山下的道路漆黑一片，道路狭窄而又湿滑，仅山路，就行驶了一个小时的时间，但伙伴们的热情并没有减少。大巴上，电话依旧不停响起，与汽车的发动机声混合在一起，每个人的心中只有一个念头：赶快到郑州！
经过五个小时的奔波，27日凌晨一点到达郑州。早上八点钟，连夜赶回的人员出现在各自的工作岗位上。没有人叫苦叫累，一切都照常运作。
像这样的紧急救援，不过是中鑫之宝无数次救援行动中的一例：中鑫之宝一直坚持一切从客户出发的服务理念，正如老田所说：“中鑫之宝是个强大的团队，这个团队有一个共同奋斗的目标，那就是他们的‘事业’”。
“讲奉献成就你我，用激情克难攻坚”，中鑫之宝的每一位员工都是用真诚的服务态度和积极的服务行动感动着客户。《了凡四训》中，了凡先生提到积善积福不求回报才能得以善报。中鑫之宝也正是有了这些无私奉献，任何时候把公司的利益放在首位的同事们，公司才得以正常运营与不断壮大，正是始终坚持站在客户立场,一切为客户着想，为客户排忧解难，才得以受到客户的广泛认可。让我们从此刻开始，把工作当做事业来做，想客户所想，急客户所急，在中鑫之宝这个载体中靠无私的奉献积攒自己的福报。
让我们向这些为了公司利益而默默奉献的人学习！
让我们向这些中鑫之宝最可爱的人致敬！
