心态决定结果
作者：集团行管部 张慧 来源：
发布日期：2011-04-16 点击次数：6797
在与一个朋友聊天的时候，知道她的儿子成绩有了很大的提高，从班里第30多名一下提到20名之内，很为朋友高兴。可是，朋友的态度却让我看到了以前那个不知满足的自己。
我欣喜地对同事说：“呀，真不错，孩子真的努力了。”同事轻描淡写地说：“有什么呀，就这种成绩，虽然有点提高，可是离第一名差远了，你看人家的孩子都多么用功啊，再看看俺儿子，每天就知道玩，没上进心，说他还生气不理我。”听了同事的话，我真的有些诧异，但也非常理解，因为以前的我也是这个样子。孩子不进步——着急，进步了还想让他更好，所以让孩子有一种看不到顶点、看不到尽头的茫然与失落，学习自然也就失去了动力。于是，我告诉朋友：“这可是和孩子沟通的好时机啊，只要你认同孩子的努力，孩子就会感受到你的理解与支持，沟通自然就会好些。”没想到朋友接着说：“就这么点成绩还值得表扬？不表扬还不学习呢，如果表扬还不骄傲到天上去？”听到这儿，我深深地为孩子不平：“你觉得成绩的提高与努力无关？在90人一个班的学生当中，如果不努力能到前20名？你这可真正冤枉了孩子哦。在孩子自己努力的情况下，如果我们再给孩子添把火，给予孩子精神上的支持，孩子的学习动力会更足，成绩提高的可能性会更大啊。孩子取得这样的成绩你应该高兴，更应该为孩子高兴。”朋友不置可否地点点头，反问我：“你女儿这次考的怎么样？”我高兴地对她说：“还可以，27名。”同事有点诧异地说：“成绩好像退了，你还高兴得起来？”我笑笑说：“你儿子考的比我女儿好，我反而比你高兴，这是心态的问题。因为我明白，女儿考这些已经在努力了，成绩起伏是很正常的事，没必要为一次成绩的下降而忧虑，再说，你着急并没有为儿子带来什么好处，反而有可能破坏你们母子之间的关系，或者让儿子对学习产生反感的心理。而我高兴，也没给女儿带来什么坏处，反而会让女儿在我的态度中得到鼓励与支持，还能让女儿学会怎样对待生活中偶然的失败和挫折。更有利于女儿平衡心态，有利于孩子建立信心，重新前进！你说是不是？”朋友好像听明白了我的话，对我说：“嗯，我明白了，可是做到像你这样心平气和地对待这件事，感觉很难。”我告诉她：“是啊，应该说是非常难，我也是用了很长时间，向老师学习、向朋友请教、向书本学习，然后又自己慢慢融化为自己的东西，才把心态调整过来。”
朋友现在的状态我很理解，也从她身上看到了以前的自己。其实，在我们公司管理工作中，对下属的期望和要求就像是对待自己的孩子一样，只要下属尽心、努力去做，我们都要对她作出的成绩给予肯定，让她对工作看到前进的方向，对自己的努力看到希望。如果我们要求过于严厉，或者对对方所犯的一些过失过于计较，会让下属失去继续做好工作的信心，也不利于下一步工作的开展。及时鼓励、及时表扬，从内心认可下属，用欣喜的目光关注下属，哪怕是一点点的进步，这样，才能让我们的员工在中鑫快乐成长、快乐工作，也就有了工作的激情和完成任务的动力，朝着我们工作的目标前进。
我想，工作的结果固然很重要，但摆正心态更为重要。让我们真正地做到拿得起放得下，不再计较当前的境况，而是站在员工长远发展的高度上去对待他，将会是另一种心境和收获！
