论员工执行力?——《赢在执行》观后感
作者:中鑫之宝 张亚飞 来源:
发布日期:2009-06-02 点击次数:12957
戴尔公司总裁迈克尔•戴尔先生说:一个企业的成功,就是每一个员工在每一个环节都在一丝不苟地执行。戴尔先生一语点破了执行力的重要性。执行力就像链接公司运营环节的一个大链条,因为它的存在与运动,带动整个公司的运转与前进。如果执行力不强,就像链条已经生锈,乃至脱钩,公司这个大机器就会运行不畅,放慢速度,乃至脱轨停止。
俗话说打江山容易,守江山难。做企业也一样,当企业很小的时候,带动公司运转的链条就很短,很紧,所以公司的执行力就会很强,战斗力很强,在市场上披荆斩棘,打下一片江山。但一旦公司做大后,这个链条增加了很多环节,变得很长,如果公司高层监管不力的话,这个链条就会越转越松,出现生锈和脱钩的几率就会越来越大。这个时候,公司就处于了一个瓶颈期,要想公司从一个大企业变成一个真正的强企业,就需要突破这个瓶颈。这时候,就需要看紧这根链条,时不时地润滑,时不时地紧紧扣,使这根链条一直处于一种正常运转的状态,这样公司就会运转越来越好。
那么何谓执行力?管理大师余世维给的定义是:按时按质按量的完成自己所指定的工作和任务的能力。
其实每个管理者和每个员工都知道执行力,因为“按时按质按量的完成自己所指定的工作和任务”就是每个领导和员工的工作本质,是我们这些劳动者的天职。但是出于两方面的原因,我们这些劳动者的执行力变得越来越差。
原因之一:我们专业课管理心理学上曾讲过一个理论——X理论,这个理论是关于人性假设的理论。
X理论的基本观点:
A、多数人天生是懒惰的;
B、多数人都不愿负任何责任,而心甘情愿受到别人的指导;
C、必须用强制、惩罚的办法,才能迫使他们为达到组织的目标而工作;
D、只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作;
E、人大致可以分为两类,多数人都是符合于上述设想的人,另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人,这些人应负起管理的责任。
X理论认为人性懒惰,所以总是逃避责任。只有少数人才能克服这样的劣根性,成为一个有雄心壮志的人,但绝大多数人必须用“胡萝卜+大棒”进行威逼利诱,使他们为完成既定的工作任务而努力。这个理论也被称为“经济人理论”, “经济人”假设认为,人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利。人都要争取最大的经济利益,工作是为了获得经济报酬。
以这个理论为前提,我们可以得出结论:人之所以有一定的执行力,是因为我们要生活,要赚取经济利益,但由于人天性懒惰,逃避工作,人会在一定程度范围内最大限度地降低执行力,降低工作量。
原因之二:有些人的工作解码能力比较低。这些人也想拥有很强的执行力,也去付出努力工作了,但最终的工作效果不是很理想。例如抓不到事情的重要性,分不清事情的轻重缓急,设计不好一套科学有效的工作方法。这些人是可敬的,但也是可悲的。因为他们受限于自己的先天性因素,学历、年龄、工作经历等一切可以影响执行力的因素,他们找寻不到提高执行力的方法,最终在低执行力低工作效率的泥沼中苦苦挣扎。
如何提高执行力?
对于第一类人,那些符合X理论的天性偷懒的劳动者,应该采取 “胡萝卜+大棒”进行威逼利诱,使他们为完成既定的工作任务而努力。多少年来,企业主们一直都使用这样的管理方法,虽然他们也会绝望地发现,“胡萝卜+大棒”作为一种管理工具的作用常常失效。但应在此基础上改用其他方法,对执行者进行跟进,紧盯他们的工作,对他们的结果进行奖励和惩罚,但一定要赏罚分明。这样,天生懒惰者才能被迫的提高执行力。
对于第二类人,这些可敬而可悲的人,我们应该给他们树立明确的目标和实现目标的先后顺序,授之于渔,不断提高他们的能力和素质,让他们逐渐掌握提高执行力的方法。在这个过程中,也应该分时机的授之鱼,不断鼓励他们,给他们以探索下去的勇气和耐心。
当一个企业从上而下,和从下而上的执行力变得很有序,很有力的时候,整个企业这个大机器,才会运转到最佳状态。当一个企业提高了执行力,他就变得力大无比,无所不催,像一个拥有坚硬外壳和有序齿轮组成的钢铁巨人,砸碎道路上的一切障碍。但记住,他只是个机器人,没有思想,容易迷失方向。这时候,企业就应该锻炼新的能力,那就是学习力,从而发展成另一位管理大师彼得•圣吉在《第五项修炼》中所提到的学习型组织,学习型企业。
祝愿我们中鑫之宝拥有坚硬外壳和有序齿轮后,拥有一颗智慧的不断上进的头脑,祝愿我们中鑫之宝在豪华汽车服务行业变成一个傲视群雄的巨人!!!
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