有准备之仗
作者：物流部 乔莉 来源：
发布日期：2009-05-31 点击次数：9913
——《创造双赢的沟通》读后感
早在网上看到过很多人大力推荐《创造双赢的沟通》这本书的消息，就想看看书中的内容是否和网络上所渲染的是否一样，但却一直没有机会去领略书中作者所传递的含蕴。最近公司号召读书会，终于有机会走进这本书去看一看了！
粗略的看了一下书的概要和章节，该书作者首先拿自己和父亲的事实“以身说法”号召大家进行心灵的沟通，然后利用松鼠的故事启示大家创造双赢的沟通，接着又用了古今五个小故事简略的概述了双赢沟通的方法，之后，重点地讲解了沟通的十条兵法。在看这本书的时候，当看到“有准备有信心”这个论点时，觉得在我们身边的工作中颇有感触。这个论点中讲了关于第一人称“我”的一个故事：
小时候，常有人到家里向我父亲买画。每次收藏家来之前，父亲都会先把他满意的作品拿出来，挂在墙上，或放在画架上。对于比较特殊的作品，他甚至会架起两盏投光灯，等收藏家一到，就把灯打开。“不要等人来了，才去翻箱倒柜地找画，让人觉得你有一大堆，根本不值钱。而且，同一张画，在不同的灯光下，感觉可以完全不一样。”父亲对我说，“卖画就像女儿相亲，你自己先要爱她，显示她的高贵。不要等客人来了，才呼前喊后地叫女儿进去换衣服。”
书中对该故事的论证是这样的：沟通的道理也一样，你在沟通之前，先要把资料准备好，不能散乱地一大堆，致电时候才东翻西翻。你甚至得把重要的论点和数字完全背好，让对方觉得你下了功夫研究，提出的资料也可信。你自己更要有十足的信心。这就好比卖瓜的人，自己都不觉得瓜甜，你怎么说服别人，买你的瓜？人们很妙，当你没有自信，自己都不肯定自己的时候，对方可以直觉感受到。所以沟通也像传教，要别人信你的神、信你的道理之前，你自己先要表现虔诚的信心。更重要的是，你要选择沟通的好时机、好地点，所谓“天是、地利、人和”。“天时、地利”，“人和”就容易了。
故事虽小，可是品品其中的道理，无疑是以小见大，终身受用的！我们经常会听到“工作无小事”的话，这是实实在在的，工作是由无数细节组合而成，是由大家的工作累积、传递出成效的，如果我们都打无准备之仗，那整体的工作流是无法有效、快速的运转的，那么工作成效又何以见得！？但是如果我们每个人都认认真真的对待自己的工作，都做一个有准备之人、有信心之事，那么万事具备只欠东风，就可以打一个漂漂亮亮的“有准备之仗 ”了！
我们作为大社会中的一个小分子，人与人之间需要沟通，组与组之间需要沟通，团体之间也需要沟通，政府之间同样需要沟通……总之，沟通存在于每一个瞬间，可见沟通的重要性。是的，沟通重要，在现在这个时效的社会中，沟通也不简简单单只是说话、交流而已，我们要把沟通升华，那就是要求我们做到双赢的沟通，正向书中所诠释的：
这是个沟通的时代，而不是比声音与拳头的时代。
透过沟通，冷战时期结束了；
透过沟通，不流血的民主达到了；
透过沟通，人际的冲突能平和地化解。
透过沟通，冷战时期结束了；
透过沟通，不流血的民主达到了；
透过沟通，人际的冲突能平和地化解。
本书就是以最浅近的文字和生动的故事，带你从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，逐渐进入沟通的堂奥。最重要的是，它教你如何找到共同点、折衷点，使敌人成为朋友，对手成为伙伴，真正达到，没有输家的——双赢的沟通。
如果我们可以把作者在书中所诠释得含义，巧妙地运用到我们的饿实际工作中，我相信我们将受益匪浅！
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