强化服务理念 优化企业服务
作者： 来源：中鑫售后供稿
发布日期：2008-08-14 点击次数：12709
繁华中原大地的心脏是郑州，而郑州的核心又是二七商业圈，郑州NOKIA客户服务中心就坐落在这里，已经有6年之久。
郑州二七路NCC拥有100 平米的营业面积，室内布局合理，设有前台接待区、顾客休息区、产品展示区、增值服务区和增值体验区，每天可以接待近300名用户。
做为NOKIA客户服务中心的各兄弟姐妹们，齐心合力的为这个大家庭努力着，共同打造NOKIA优质服务文化的品牌。为了进一步提高客户满意度，我们通过店面检查的形式来加强对各店的监督，同时也制定了相应的店面检查形式及奖惩方式。在7月份下半月的公司内部店面检查中，诺基亚二七路客服的王敏月和武新景被评为服务之星。这将鼓舞我们更加努力工作，让优质服务文化的理念深入人心。
上图是为服务之星颁奖现场。
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