为了更好的服务于中鑫集团这个大家庭，在部门经理的组织倡导下，针对怎么做好服务、怎么协调配合，以及怎样做到认真聆听，快速反应进行了沟通、探讨和学习！ 每个人都有自己的闪光点和不足之处，大家通过沟通学习，都会有一个深刻的自我反省和认知。 对于服务：不管身处任何领域和岗位，首先应该要了解你所服务对象的要求是什么？只有这样，你才能根据对方的需求量身定做，从而掌控...

对于很多人来说，军队的生活可能是枯燥、单调和乏味，而阿甘认为，其实很好也很简单，无论做什么，你只要说：遵命！长官，很像士兵突击里面的许三多，也就是我们生活中常说的傻子，这些傻子的行为，不贪多，应对所有的事情，只有一个办法：全力去做，全力去执行。看似有点脑残，不过不是弱智，应该是大智若愚，老话说得好：老天饿不死笨家雀儿。大多数人迷恋声色犬马的东西，亵渎老天给予...

在人生的漫漫旅途上，有书相伴是最大的幸福。 最早与书结缘是儿时对小人书的偏爱，常常拿着父母给的几分钱，约上三五个伙伴，跑到路边的小书摊上去看小人书。小书摊就在马路边，一颗大树下摆了几个凳子，凳子很快就被人坐满了，我们常常席地而坐，埋头阅读。那时候的我偏爱历史故事，通过小人书我对中华五千年的文化有了最初的管窥，是那些小人书教会了我许多做人的道理。当小人书渐渐...

经常听人说，他干这行有多少年了，闭着眼睛都知道下一步该怎么走，包括可能遇到哪些问题他都能预测得到，还有什么你吃的饭都没有我吃的盐多等等，众所周知，经验对于一个人的成长和发展有极其重要的作用。但殊不知，时代在进步，每一个消费者都日渐变的理性，交易业务也在积极的变得更为复杂多变。 对于我们财务工作者来说，经验和工作的熟练性更是至为重要，即财务人员应具备履行其职...

不迁怒，不贰过来自于孔子的《论语》，“不迁怒,不贰过”的意思是，自己不高兴不要转移到别人身上,不要犯两次同样的错误。看似简单的六个字，粗看之下，好象并没有什么了不起的，其实不然。 我们就先说说不迁怒，迁怒，就是乱发脾气，人有喜怒哀乐，在平时的工作或生活中难免会遇到不开心的事，但好多人在碰到不满意不顺心的事往往怨天尤人，把自己心里的怨气转发到别人身上，举例来...

一位诗人，他写下了不少的诗，也有了一定的名气，可是，他还有相当一部分诗却没有发表出来，也无人欣赏。为此，诗人很苦恼。 诗人有位朋友，是位禅师。这天，诗人向禅师说了自己的苦恼。禅师笑了，指着窗外一株茂盛的植物说：“你看，那是什么花？”诗人看了一眼植物说：“夜来香。”禅师说：“对，这夜来香只在夜晚开放，所以大家才叫它夜来香。那你知道，夜来香为什么不在白天开花，...