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沟通是一门艺术，也是一名优秀人士不可或缺的能力。您的交流沟通是否能准确传达出您的愿望、达到你预期的目的呢？成功与否，交流沟通的内容和交流沟通的方式缺一不可。沟通是人们获取信息并在其指导下更加出色地进行工作必经的核心过程。良好的沟通不仅要把自己的思想梳理得井然有序并进行适当的表述，使别人听的懂，记得住，领会清。良好地进行交流沟通是一个双向的过程，它依赖于您能抓住听者的注意力和正确地解释您所掌握的信息。
需要注意的几点：
1：要问无关的问题
在沟通以前将本次沟通的主体重新进行强化，无关的内容千万不要夹杂其中。
2：有正确的阐述信息
相信大家很少会花费心思去设计自己的语言，往往话已出口，但是感觉不是你所要的表述内容，词不达意很尴尬。
3：给人以错误的印象
外表：在不同场合要有不同的装扮，是对对方的尊重也是对自己负责。
措辞：工作和生活区分开来，尽量使自己专业一点，说话要注意用词严谨。
拖沓：不准时赴约表明您不把别人当回事。
4 ：没有倾听对方的声音
认真的倾听加上认真的思考，你就会明白对方的意图。
5：不会开放式的询问
开放式的询问是指能让对方有发挥地阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。
6：不要采用封闭式的询问
封闭式的询问是让客户针对某个主题明确地回答“是”或是“否”。这样很容易把自己给逼到死角里面。
沟通还有很多方面需要注意，比如：沟通不单单是语言的交流，还需要身体，眼神，语气，语调的配合。幽默戏剧大师萨米•莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。
