运营系统与事故开发部的同事通过电话及微信平台相互沟通，在领导的安排下统一部署，分头行动，全力投入到救援行动中，其中在西部车城救援活动中，大家得到消息说在西边大约三公里处有一辆宝马X5被水淹了，当时的路面积水特别严重，为了早些到达客户身边，奔驰运营总监乔亚南，奔驰前台总管和奥迪车间张晓江当机立断，弃车徒步三公里到达现场，当时积水已经将没到腰部，我们帮助客户处理了事故，并且安排车辆将客户送回家，客户十分感谢并且非常信任我们。