大雨无情，中鑫有爱——北京店7?21暴雨夜拖车纪实 发布日期：2012-07-27 点击次数：7895
(图为：北京店参与救援的部分人员)
7月21日至22日凌晨，北京迎来自1951年有气象记录以来的最强降雨。10人死亡、8万人被困机场、数万名群众转移……有关北京暴雨的消息牵动着所有中国人的心。
在为公安、交警、消防队员、排水和电力工人等千千万万基层工作者全力抗灾的同时，中鑫之宝北京店的救援车奋战在京城各个积水点，直到今天上午，还有同事彻夜未眠泡在泥水里参与救援……
北京店的同事们：中鑫之宝，因为有你而自豪！
暴雨凶猛下班人员重返岗位参与救援
21日下午18:30分，北京气象台发布自2005年第一个暴雨橙色预警，预计北京市内持续降雨将超过20小时。信息一发布，引起了北京店的高度关注，即使在下午17:35分，李剑辉和孙亚楠已经短信提醒集团客户在大雨中要谨慎通行。但这个暴雨橙色预报确实让人不安。
“预报要下暴雨，我们要不要回去？”已经下班离店的人员在电话中询问赵红卫。
十五分钟后，在总经理卢玉萍的统筹部署下，李剑辉、尹永田、侯春光、时永朋、毕思磊、王志斌、李军在事故开发部总监赵红卫的安排后集结出发。与此同时，车间主管崔泰景带领孟庆福、王丰、谢亚霖等车间兄弟奔向积水点，实地救援。
19:00，第一个救援铃声响起，各个需要救援的信息陆续汇集而来，车主们焦急担心的声音让热线接听刘小玉、董慧茹也为他们捏了一把冷汗。安慰车主不安情绪的同时飞快的记下车主的信息。
19:30：张立、郭超、李宇陆续从家中出发，加入救援的队伍。倾盆暴雨已经导致北京交通几乎全部瘫痪。三人被困途中，只能用电话沟通协调拖车事项。
紧急救援，惊心动魄
在应对北京暴雨袭击事件中，北京店启动了应急机制，第一时间查勘现场，安排救援。北京店内由技术总监房铁刚坐镇安排，副总经理周克磊亲自披挂上阵冒雨奔赴一线拖车。
21：00分，尹永田、李军驾驶的救援车行至四环望和桥下。周围水深深处约2米，浅处齐腰。一辆奔驰车已经熄火，焦虑的车主在车内一根接一根的抽烟，不停的打电话。
“需要帮忙嘛？”尹永田问起车主。“要!”车主像抓住了一根救命的稻草。
李军一边告知客户如何处理涉水车，一边奋力拉出车辆，因为车辆发动机进水严重，需拖往店内检查维修。经过交涉后，奔驰车主放心的把钥匙交给尹永田后离开。由尹永田、李军两人在车内等待拖车。凌晨四点，因为天黑雨大，车子被周围的路过的货车猛烈碰撞，两人在车内险些受伤。
凌晨12点，张立、许青峰当“街”立断，没有被混乱的交通困住了手脚，多方打电话沟通协调，顺利解决三台拖车，保证了当晚的救援工作。
大雨无情，中鑫有爱
在救援的过程中，救援团队还发挥出了中鑫人的美好品质。对于滞留在路上的行人，尽力送到安全的地方。对于遇到危险的车辆，能帮就帮。一位宝马车主动容的说：“感谢中鑫之宝的救援，今晚无异于救命啊！”
李剑辉回忆说，救援夜遇到一辆奥迪，左前轮已经掉进了下水井盖里，询问车主时说已经叫了4S店拖车，不需要帮忙。剑辉反复告知车主这样很危险，救援不为不收钱后，车主才答应救援。30秒钟后，救援结束，脱困成功！车主再三感谢后留下了联系方式。
滂沱大雨依然不停，此时公司已有史亚涛、王志斌、毕思磊、李军多人在雨中守候客户车辆，等待拖车。周克磊、郭超、赵金辉、米青青、郭计勇、李旭等人不断在雨中往返。
刚从张家口张北救援回来的郑利闯、闫军也马不停蹄的投入到拖车队伍中来。
……
兄弟店面心系北京，第一时间赴京救援
为了应对此次暴雨带来的技术需求，郑州总部派出的技术人员于24日凌晨四点先后到岗。全世界关注着北京，中鑫之宝的服务团队同样也心系北京，面对天灾，快速及时地做好了服务响应，尽早解决客户的需要。
当灾难发生时，中鑫之宝依托各兄弟店面在客户服务方面的卓越实践经验，结合专业技术人员，从而能够将用户的损失减低为最小。目前，支援人员已经全力的投入到工作当中，努力为客户车辆缩短诊断和维修时间。彰显着对客户提供高水准服务与技术支持的承诺。
一场暴雨激发了北京同仁对工作全力以赴的投入，也让我们感觉到“中鑫文化”已经不仅是根植于内心的道德操守，更是化为中鑫文化践行的闪光力量。
微博现场：
@季卫东：中鑫之宝北京店：今晚同志们一定很辛苦！考验你们的时候到了！
@田玉峰：北京六十年一遇大雨，北京店同仁和众多北京人民一样，奋勇抢险，尹永田、张立等众同志，奋斗一夜，向他们致敬！
@卢玉萍微博：北京罕见暴雨，让中鑫之宝的同仁彻夜无眠，有一直在公司坚守的，有回家又返回的，有休假马上回来的，一声声客户的求救，就是我们战斗的号角！克服困难，拖车！再拖车！在最需要帮助的时候，传来总部人员就要到了，这么及时的关怀与支持彰显了中鑫之宝大协作的新篇章！我们还有什么不能克服的困难吗？（@中鑫之宝）
