雨夜救援，我们在行动 发布日期：2012-07-17 点击次数：7624
进入七月以来，云雨一直笼罩着中原大地，暴雨、大风等强对流天气频繁光临。客户车辆随时有涉水的可能。对于中鑫之宝，雨情就是命令，营销、运营中心多个部门启动应急预案，救援人员、机械设备同时向积水处会集，展开车辆救援。
图为：商丘区域王展
7月4日，一场暴雨浇透商丘城。整座城市的大部分道路成了河流，车辆在路上行驶宛如河中行船。下午3点，商丘区域王展的电话骤然响起，一辆永城奔驰客户的车子涉水严重，发动机无法启动，急需救援。
接到电话，通过仔细的询问，了解到车辆的故障地点和故障情况，考虑到暴雨天气，路面的积水严重，客户车子不能行驶，客户心里一定很着急，用户的需求就是我们的命令，这不仅是处于良心的安慰，更是作为中鑫之宝一份子的责任和义务，救援行动立即展开。抵达事故点后，迅速帮客户拍照、报车险，晚上10点，涉水车辆顺利拖回郑州中博店。
7月7日，暴雨再次袭击商丘。晚上10点，远在200公里以外的郑州花园店接到商丘的紧急救援讯号后，由技术中心总监牛宏涛带队，郑州花园店宝马车间马超、仵赛、张绪、袁林海临时组成的救援小组火速赶往商丘。雨，一直下，积水淹没了车轮，由如水中行船，车轮在积水中失去了方向感，左右滑摆不定，前挡风玻璃上的雨水也像断了线的珠子，视线模糊不清。经过3个多小时的不懈努力，凌晨一点，救援小组终于到达了目的地。商丘的暴雨着实让大家吃了一惊。路面上几乎所有的车辆，都泡在水里。王国立和王展浑身湿透站在雨中指挥车辆，因为在雨中长时间的浸泡，王国立的手机彻底报废。
看到中鑫之宝的救援车，宝马像是茫茫大海中抓住了一根救命稻草，又喜又急。大家不敢有半点懈怠，马上开始检查车辆故障。雨还在下，瞭望周围，没有可以避雨的地方，只有就地施救，夜雨下，一把伞两个人弯着腰借助手中电筒微弱的光亮开始排查问题……因为发动机涉水严重，报保险后需拖车至中博店进行维修，客户在一旁看着雨中救援的小伙子们，放心把车辆交给他们。用户的体谅和感谢给了大家莫大的鼓励与安慰。
而在同一时刻，花园店宝马前台成了临时的指挥部，宝马前台李伟、马潇当天守侯到深夜，跟进事故车的同时与大家及时沟通救援进展情况，周口区域王延辉在得到马潇的的指令后，冒着大雨从许昌赶到周口西华，观察进水车。
今夜无眠，8日凌晨6点，涉水车辆终于抵达郑州。由于事发突然，时间紧迫，参加救援工作的同事们都没来得及吃晚饭。大家饥肠咕噜的四处寻找吃饭的地方，因为不是饭点，没有一处可以用餐。
7月4日至10日，从商丘区域共拖回事故车将近20辆。雨依旧下，路依旧坎坷，大家却没有因为恶劣的天气因素而气馁，用户的需要就是我们的命令，作为中鑫之宝大家庭的一员我们有责任有义务给客户排除一切困难，为客户服务，我们时刻准备着。
