“近者悦 远者来”——中鑫之宝召开2012年第一季度运营中心会议 发布日期：2012-04-19 点击次数：8007
2012年4月11日，中鑫之宝2012年第一季度运营中心会议在河南商专多媒体会议室隆重举行，花园店副总经理杨永刚、总经理助理梁华明、花园店副总经理李海涛、运营中心各直系品牌总监、企业发展中心、财务管理中心、行政中心近460名成员参加了此次会议。在会前20分钟，来自花园、中博两店的成员以独特的方式——拉歌大比拼，把会场的气氛渲染地格外热烈。
“一二三四五，我们等得好辛苦；一二三四五六七，我们等得好着急。中博店来一个！”花园店首先向中博店下了“战书”。抵挡不住花园店的热情邀请，中博店的同事们非常爽快地接受邀请，集体唱了一首《团结就是力量》。唱完后，他们也不甘示弱，又向花园店发起了挑战……顿时，拉歌声此起彼伏，弥漫了整个会场。
拉歌结束后，由宝马、奥迪、奔驰品牌总监通报了各品牌中心第一季度的运营经营情况，并对工作中存在的问题进行了具体分析，提出了今后的工作思路。在报告中，各总监均提出要继续落实民主生活会制度和国学学习，要充分将个人的思维转换到位，利用好公司给予的平台，发挥出自身的优势，实现业绩的快速突破。
（图为：宝马服务中心副总监齐海燕做工作汇报）
（图为：奥迪服务中心副总监爨英豪做工作报告）
（图为：奔驰服务中心副总监李绍祥做工作汇报）
会议的第三项，对运营部门第一季度客户满意度冠军进行了隆重的颁奖。分别有前台SA季度客户满意度冠军：花园奥迪前台吕方毅、花园宝马前台康军涛、花园奔驰前台张志宏、中博奥迪前台王海防、中博宝马前台张志刚、中博奔驰前台李劲松；车间班组季度客户满意度冠军：花园奥迪车间张金海组、花园宝马车间朱脉超组、花园奔驰车间朱邦城组、中博奥迪车间刘江峰组、中博宝马车间牛亚彬组、中博奔驰车间王振组、花园钣喷车间马五鹏组、吕培培组，中博钣喷车间袁帅组、王晓辉组。
（图为：前台SA第一季度客户满意度冠军）
（图为：车间班组第一季度客户满意度冠军）
最后杨总对各直系总监的工作汇报做了指导性的建议。杨总讲到：一季度的工作充分体现了员工们的辛勤努力。二季度各品牌在继续发扬一季度亮点工作的基础上，针对一季度存在的不足和差距，寻求改进，克服不足，提升效益。随后，杨总对《中鑫之宝必将引领市场的九大理由》进行了深刻的解析。
团队——决胜从这里开始
如果说团队要发展，那么团队是一切的基础，团队的领军人物就是企业的灵魂所在。行业中有句话叫做“小企业要选老板，大企业要选文化。”中鑫之宝发展到今日，离不开英明的决策者。
营销——强大的营销团队，高速发展的牵引力
中鑫之宝已经具备了开发部、维护部、区域开发部、区域支持部、事故车业务部、保险销售部等完整的运营体系。在整个河南地区，中鑫之宝的营销模式是独树一帜的。我们开辟了行业的先河，不断地适应市场的快速发展，并且在竞争激烈的同行业中脱颖而出。
模式——自由的商业模式，一切从客户出发
中鑫之宝在市场上的布局，涉及到战术上一系列的手法、模式的创新，让竞争对手无法模仿与超越！但关键在于只有赢得消费者的根本信赖，才会永远赢得市场！真正的豪华车一站式服务给我注入更多的竞争优势。
技术——我们更专注
中鑫之宝犹如一家汽车医院，公司即将启动专家坐诊模式，“点号率”最高的技师与班组将得到奖励。随着这一模式的开展，会拓宽公司员工的晋升通道，提高技术人员的薪资待遇。“让员工幸福”不只是一句空洞的口号。
服务——中鑫之宝的立身之本
从2004年发展到现在，中鑫之宝依靠细心的服务才会走到今天。凭“感情”竞争，有句古话叫做“近者悦远者来”不要忘记曾经支持过中鑫之宝的老客户。第二季度，公司将会对更多的老客户进行跟踪回访。始终坚持全程呵护，让关爱无处不在。同时，“鑫行天下”客户俱乐部：要以规模为主，以提升客户享受服务为主，非营运模式。我们赚的是口碑！
备件——更快捷、更方便、更给力的性价比
中鑫之宝的配件优势在于具备备件质量保证体系，全球统一上亿的物流配送中心，4S＋国际保证的物流配送支持体系。为客户提供最好、最全的配件。
价格——打破垄断，一切因需而为
在质量保证的前提下，提高价格性价比，为客户提供最佳的维修方案，阶梯性收费体系，让关爱更长久。要让客户“花更少的钱，办更多的事”。
文化——基于信任的企业文化建设
中鑫之宝倡导的是传统的国学文化，号召全体员工积极进行国学的学习。“诚信创新共享”是我们中鑫集团的文化，也是大家的文化。“信任 奉献激情创新”是汽车的文化，也是每个团队的文化。“一切物质都可以消耗，唯有文化生生不息”。
