2011年2月定制终端工程师技能培训顺利结束 发布日期：2011-03-11 点击次数：9128
昨日像那东流水。转瞬间，定制终端售后走过了自己的第一个春夏秋冬。为了2011年的工作大踏步前进，定制终端迎接来了本年度的第一次培训，此次培训主要针对的是2010岁末新入职的工程师，他们就像新鲜的血液一样，为11年工作注入了一针强心剂。
为使新入职工程师尽快融入到售后这个大家庭，技术部安排了详细的培训大纲，沟通技巧，通讯原理，业务规范，厂家政策，工具使用等内容，在轻松愉快的学习气氛中拉近了彼此的距离。
一．沟通培训现场
作为移动指定的售后服务中心，工程师除具备专业，精湛的维修技能外，日常工作中需要经常和用户面对面的直接沟通，此次培训特邀了定制终端培训专员（周爽）现场为大家做沟通技巧的讲解：
二．专业技能知识培训现场
移动定制终端售后品牌多，技能要求全面，培训工作仅靠一个人是无法完成的，需要一个团队的支持，此次培训在管理工程师团队的共同努力下，做了充分的准备，达到了预期的效果。看，他们付出，他们努力。一个个挥洒着自己的青春与激情。（管理工程师：工程师团队中的佼佼者，除日常维修工作外，参与工程师的日常管理与考核）
三．对话
此次培训除了传统的授课与考核外还加入了新的“元素”。安排了专门的时间让领导与新员工聊天，大家坐在一起讨论工作、生活的感悟，那情景，就像一个温暖的家。
三天很短，因为它只有三天；三天很长，因为我们学到了很多知识。培训即将结束时一场瑞雪不期而至，漫天的雪花就像在为我们喝彩，新的一年，新的希望，从这里开始……
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