“特别行动”小组 “护驾”两会通信 发布日期：2011-03-02 点击次数：9254
2011年2月11日，郑州市政协十二届三次会议以及郑州市十三届人民代表大会第三次会议正式召开。在两会召开期间，为保障与会代表和委员们正常工作，河南省移动投入500余人参与通信服务保障工作。作为河南省移动的长期合作伙伴，中鑫移动科技公司下属移动定制终端售后的3名优秀工程师有幸参与了“两会”手机维修服务保障工作，在“两会”的幕后发挥了不可或缺的作用，并得到了“两会”领导及代表的认可和赞扬。
新年刚过，由移动定制终端售后工程师边锋、韩子亮和吴建涛组成的“特别行动小组”便开始投入到“两会”前的培训工作了，统一接受了关于服务礼仪、安全保障以及纪律方面的一些要求和培训；经过培训合格以后，2月11日，正式进入了“两会”保障服务小组。
省移动在“两会”会场设立了服务维修专席，让与会代表委员们享受到优先、优质、便捷的维修服务，工程师为代表们提供了专业的手机维护养护知识和故障处理方法，还为与会代表提供免费备机、手机充电、软件下载安装等服务。在会期间，与会代表、委员纷纷赞扬三位工程师的维修服务认真负责、及时专业、热情周到。当边锋工程师得知政协委员徐惠娟女士的手机在参会期间因死机造成大量重要资料丢失后，主动热情帮助，凭借着他过硬的技术水平和专业知识，仅仅一个小时时间就帮助徐惠娟女士找回了丢失的资料，挽回了可能带来的不必要损失。“两会”结束后，徐女士专门亲自写了一封感谢信到移动定制终端售后服务中心，对工程师边锋认真专业的优质服务提出表扬，同时对中鑫移动定制终端服务中心培养出这样的人才给予了诚挚的感谢和高度的赞扬！另外，大会的简报组专程写来感谢信，对公司在“两会”期间提供的支持工作给予了肯定和感谢。
近年来，中鑫利用优质的客户资源，为各种大型活动提供了各项服务保障工作，让更多的人感受到了中鑫人的风采，赢得了普遍赞誉。有了这些经验和人才，伴随着两会“十二五”的建设蓝图展开，相信中鑫在下个五年内也将有更不凡的成绩！
