成人达己·成己为人：中国人寿财险与中鑫之宝总对总全国性战略作合作正式启动 发布日期：2013-06-06 点击次数：9743
继“平安产险与中鑫之宝全国性战略合作签约仪式”顺利举行之后，6月3日在郑州CBD中油花园酒店，又迎来了保险行业的另一位大鳄“中国人寿财产保险股份有限公司”与中鑫之宝合作的战略合作签约仪式。
中国人寿财产保险股份有限公司总公司车商业务部副总经理李文峰、车商业务部车商业务处处长智坚等领导，国寿财险河南分公司副总经理亢战，以及来自北京、陕西、山东、福建的国寿财险分公司的相关领导；中鑫之宝总经理田玉峰、常务副总经理杨永刚、中鑫之宝北京店、福州店、晋江店、西安店、厦门店、山东店、太原店以及中鑫之宝保代公司的负责同志出席了本次会议。
中国人寿财产保险股份有限公司系中国人寿保险（集团）公司旗下核心成员，成立于2006年12月31日，原始的注册资本40亿元人民币，总部设在北京。中国人寿财险车商业务部副总经理李文峰对国寿财险近几年的发展情况做了介绍：国寿财险通过不断创新发展，坚持稳健经营，开业三年后的2009年，经营盈利已经打破了行业发展常规模式；2010年，保费收入突破100亿元，市场份额占到行业第六位，实现承保盈利；2011年，公司加大发展力度，把注册资本金增加到80亿元人民币，当时位居整个行业的第三；2012年，公司全国的机构布局已基本完成，省级机构33家，地市级机构250多家，业务发展继续保持快速增长。2012年经国务院批准，中国人寿正式升格为副部级中央直属的金融机构，政治优势进一步得到提升。
李文峰总经理还分析了国内汽车经销商集团化经营模式，表达了中鑫之宝和国寿财险作为国内汽车售后和保险行业的佼佼者，具有良好的天然的合作基础，这从国寿财险河南分公司和中鑫之宝的合作就能看出来。
对于双方未来的合作关系，李文峰总经理针对全面合作提出了几点设想：
1．建立总对总会商机制。在双方总部层面，建立会商对接团队，定期组织高层互访，业务研讨会，调研督导等活动，从而增进了解，强化沟通，促进合作，着力建立科学化、标准化、规范化的合作流程，充分发挥双方总部的引导和管控作用，指导双方下属机构进行全面、深入的合作。
2．建立服务支持机制。中国人寿财险将坚持以客户为中心的经营理念，针对中鑫之宝客户的价值需求，提供全方位优质的保险保障服务和增值服务，针对中鑫之宝各店将进一步加大理赔资源的倾斜配置，提升事故车的送修数量，增加店面售后产值；针对中鑫之宝新建店，在事故车送修数量、新车销售、保险培训、市场宣传、联合营销等方面给予大力支持，助力新建营销店在当地市场的快速起步。
3．探索多元化的合作模式。在国内保险行业中，中国人寿拥有规模最大的销售资源和客户资源，将充分整合利用中国人寿近80万的营销员队伍，和近4亿的客户资源，为中鑫之宝提供专一的售后服务，向以售后服务为主，兼顾售前服务的合作模式转变，通过宣传、售后等活动的开展助力中鑫之宝的发展。同时结合中国人寿资产优势挖掘各方面与中鑫之宝进行探索下一步合作的方式，力争走出一条车企和险企合作的新路子，进而深化双发战略合作的伙伴关系。
李文峰总经理最后表示：双方要以战略的眼光坚持平等合作，以诚相待，互惠共赢的合作原则，恪守求真、务实、高效的工作作风，中鑫之宝与国寿财险的合作前景必将光明无限。
随后，中鑫之宝总经理田玉峰向大家介绍了中鑫之宝的基本情况，中鑫之宝2004年成立于河南郑州，以成为“豪华汽车服务领导者”为目标，定位在4S店和路边维修工厂之间，努力为客户提供不低于4S店的服务，同时建立比较有弹性的价格体系，在其他服务方面，还有可能优于4S店，比如具备非常实用的维修方案，根据客户需求量身定制等。8年以来，中鑫之宝一直坚持以客户服务为中心，发展到现在在全国拥有营业中分店7家、建设中分店5家、以及广汽丰田、广汽本田4S店3家、豪华跑车路特斯城市展厅1家的规模。
田总还就豪华汽车后市场向大家做了分析：近些年各大汽车厂商非常积极高速的扩展网络，但对于客户的需求还是很难满足，中鑫之宝的主要服务对象是豪华汽车客户，在车辆后市场的维修方面，技术含量比较高，发展潜力也就非常大。根据现在所占据的市场份额来看，中鑫之宝还有非常大的提升空间，中鑫之宝在2015年也就是未来3年之内，希望在北方包括四川、安微等地发展20-30家店。虽然中鑫之宝每家店的前进都十分困难，但在当地都做到了豪华汽车售后服务最好、规模最大的领先地位。
田总针对中鑫之宝在豪华汽车后市场可以占据领先地位的原因进行阐述，一是因为中鑫之宝进入了一个目前比较有价值的行业，并且十分用心的在为客户服务，什么问题都难不倒“用心”二字，中鑫之宝一直秉承“用心服务、创造卓越”的企业理念，兢兢业业艰苦奋斗；二是公司将员工放在心上，把员工当回事，员工自然会把客户当回事，客户也就会把公司当回事，那么公司就能做点事儿，成点事儿。
田总以“富二代的优越资源、草根的奋斗精神”形容国寿财险和中鑫之宝，并且十分认同国寿财险“成人达己，成己为人”的企业理念，这样的企业精神充分体现在和中鑫之宝合作的中国人寿财险的伙伴身上。国寿财险和中鑫之宝今天能够签订合作协议，是因为拥有共同的客户群体，而且这个群体会越来越大，彼此互相借助资源可以为客户提供更好的服务，也是“成人达己，成己为人”的具体体现。于中鑫之宝而言，此次合作协议的签订是极大的鼓励，能要求我们更加努力的开拓客户资源，更加用心的为客户服务。通过双方的合作，中鑫之宝尽力为国寿财险的发展做出贡献，通过中鑫之宝的窗口，国寿财险能为客户提供更周全的服务，彼此与客户一起达成共赢。
随后中鑫之宝常务副总经理杨永刚回顾了中鑫之宝郑州店与国寿财险河南分公司的合作历程，并介绍了中鑫之宝“近者悦，远者来”的服务理念，杨总以中鑫之宝“五星级的服务，四星级的装修，三星级的价格体系”概括中鑫之宝的竞争优势，从地面活动的推广上扩展与国寿财险的合作空间，赢得更多的客户资源，随着时间的推移，国寿财险和中鑫之宝此次的战略合作开启将会体现出极大的价值和意义。
双方进行现场互动问答之后，签约仪式正式举行，国寿财险总公司车商业务部副总经理李文峰与中鑫之宝汽车销售服务有限公司总经理田玉峰分别在协议书上签字并合影留念。中鑫之宝与国寿财险总对总全国性战略合作正式启动，也标志着中鑫之宝全国性发展合作的规划开始进入积极良性的轨道。
