礼貌，谦虚，执行力很好，这是我初次接触黄东齐的印象。我想，优秀的人不管在哪里，应该都是优秀的吧。

       一切都是最好的安排
       黄东齐2004年6月毕业于福州大学机械设计制造及其自动化专业，先后在泉州、晋江、石狮等地4S店担任售后服务经理，2015年7月来到中鑫之宝晋江店任职服务经理，2016年1月份被安排到石狮店负责前台服务事宜。凭借丰富的售后服务经验、老道的处事能力和踏实勤恳的态度，他很快赢得了领导的认可。
       一切都是最好的安排。黄东齐说，中鑫之宝是我走出4S店后直接接触的一家综合性高端汽车服务企业，是一个非常有生命力的企业，记得刚来时我体会最深的就是“用心服务，创造卓越”这8个字。来石狮店后兄弟姐妹配合得也比较好，我觉得在员工管理上要把合适的人放在合适的位置，发挥他的潜能，做好每一件事情很重要，而且石狮店团队目标是一致的，就是服务好客户，虽然也会遇到各种困难，但心态放好，凡事往好的方面想，没有什么问题是解决不了的。

       以客户的满意为核心
       在客户管理上，黄东齐觉得要以客户的现场体验为出发点，以客户的满意为核心，多站在客户的角度思考问题，培养中鑫之宝忠实的粉丝。他有一次接待一个奔驰E级新客户，客户说买车时4S店赠送的免费保养用完了，考虑来中鑫之宝先了解一下情况。详细介绍并客户报价后，客户觉得很合理同意保养并办理了保养卡。但车间师傅保养检查时发现车子有几个问题需要处理，配件部报价有点高，当时客户开始有点迟疑。于是黄东齐把这些问题项目进行分类：常规易损件（需自己掏钱的），质量问题配件（可以通过4S店保修的），可观察使用配件，一一给客户分析讲解，同时公司在天猫或京东有新客户专享的现金券，也推荐给客户购买，让客户切实感觉到在为她省钱，始终站在她的角度考虑问题，所以对他产生很大信任，车子修好后客户非常满意，对中鑫之宝也特别认可，还成了他的忠实粉丝，他总结道，其实很微小的事情也都会让客户感动。
       他说，来石狮店快一年了，之前在石狮某4S店做了两年多，对石狮的环境相对比较熟悉，对客户的消费习惯也多少了解。石狮很大一部分的客户群体是外来人员和石狮周边的商人，多以经营布行和服装为主，今年整体的大环境不是很好，所以对客户的消费水平有很大的影响；但我们整体的客户增量还是好的。我们主要还是要以客户为主导，根据不同客户采用不同的营销方式，多站在客户的角度考虑问题，提高客户对我们的黏性。

       与企业一起成长，做好自己
       关于石狮店的发展，黄东齐说，我们业绩现在处于稳定状态，但还有很大的提升空间，我们还要努力。他说他的梦想很简单，就是跟着自己所在的企业一起成长，做好自己，跟着企业一起分享成功的喜悦……
       说到愿景，他自信的说，我一定用自己的最大努力，和大家一起服务好每一位客户；跟其他兄弟店面多交流，一起分享成功的经验；希望中鑫之宝在福建地区的汽车行业成为独树一帜的豪华汽车服务的标杆和领航者。