2016年8月11日至12日,中鑫之宝第一届储备干部培训第二期在中鑫之宝洛阳店圆满进行。本次培训是继2016年6月29日中鑫之宝人力资源部启动核心人才培养项目并顺利进行中鑫之宝第一届储备干部培训第一期后进行的一次核心人才能力提升实践性培训。
中鑫之宝人力资源总监理惠子女士发表课前讲话,“随着市场竞争日益激烈,人力资源已经成为企业竞争力强弱的关键,中鑫之宝历来十分重视人才工作,不惜花费人力物力进行这次培训项目也明确了中鑫之宝爱才,惜才,育才,用才的人才观。”随后理惠子女士还介绍了本次储备干部培训的目标和公司下半年的发展方向,同时详细说明了本次培训的流程及实践周期,包括后期以实践轮岗项目为主要培训考核标准的具体方式和要求。

培训老师带领大家分组选队长


互动环节

名牌上写的都是同事的个人信息,你了解你的同事吗?
你说的太棒了,我们支持你!

每张纸上都是满满的收获,拍下来分享一下


培训收获分享总结

违规的学员要带上圣诞帽哦

个人心得分享和目标分享

发财

表现优秀的学员收到培训老师的奖励
本次储备干部培训以理论做指导,以实践为基础,主要培训内容包括如何在促进客户满意的前提下,提升服务产值;客户接触点管理方法,促进满意度提升;服务营销、客户关系管理与客户忠诚的关系及提升方法;客户抱怨与投诉处理的方法;目标管理的工具与方法;有效团队管理的方法;绩效设计的工具及方法等,全面提升培训人员的胜任能力和综合素质,为中鑫之宝人才战略的发展提供有力的保障。

为期两天的培训让大家收获了很多,对他们的工作和事业的发展也将产生深远的影响,希望参加培训的精英们在接下来的轮岗实践中也能取得优异的成绩。

