“凭信任打造团队,讲奉献成就你我,用激情克难攻坚,靠创新永攀高峰”,这是企业的发展理念,当然最重要的还是服务好客户,以服务为中心,用细节留住客户才是我们的生存之道。近期,郑州鑫宝高新区店开展了售后快速保养的活动,进一步完善保养流程,最大限度节省客户的时间,下面让我们一起走进这场将保养时间缩到30分钟,将细节做到极致的售后保养大PK。
第一步:车辆入场,设置开始时间,便于结束的时候核对时间;

下面开始是车辆的正常保养了:
第一项:车辆灯光的检查,在技师的口令下,车内人员进行有关车灯的检查,主要包括:左转向、右转向、刹车灯、倒车灯、小灯、牌照灯、后雾灯、危险警告灯;
第二项:车辆备胎的检查,打开后备箱尾盖,检查后备箱处有放护垫
备胎放到系统车上,检查轮胎表面的磨损和裂纹,检查轮胎的气压,备胎放回尾箱时要气嘴对外。
第三项:车内检查,首先检查门把手的灵活性,保证正常开车门;检查车内座椅的安全性能;检查安全带的性能,确保安全使用;
第四项:轮胎的检查;首先检查轮胎及轮毂的使用情况;用轮胎深度规测量轮胎的花纹深度,一般都会选择3个点进行测试;按轮胎气压信息指示用气压表检查/调整轮胎气压,经常行驶,轮胎上都会卡着一些小石子,在行驶的过程中,会加速轮胎的磨损,所以要及时清除掉;

第五项:轮胎的拆卸和紧固,这个是需要专业工具的哦!在操作的时候售后师傅都会选择对角拆卸,因为车是腾空举起的,为保持平衡,保护车辆的悬挂。
第六项:制动器的检查;这个是至关重要的检查,刹车不灵是很多事故发生的原因;图中是在进行刹车片的清洗,
各项检查完后把轮胎又重新安装上去;每一项都要认真执行,来不得半点马虎。我们绝对是保质保量的完成!
第七项:底盘检查;看到上面有很多划痕吗?看来装个发动机下护板还是很有必要的。
第八项:更换机油。这个是保养必做的吧,把废机油倒出来,鑫宝店保养加的都是丰田小桶纯牌机油,大家可以放心使用;
一次保养大概需要4L机油,也就是一桶机油刚刚好。很多店里进行到以上步骤,就算保养完成了,但是我们还有下面的操作;很多到店的客户都体验过咱们的服务。
第九项:清洗发动机舱;这个是清洗前的发动机舱;是不是很脏??发动机清洗前后的对比图,一看就知道!!



这么多保养项目,师傅们又做的这么认真,时间会是多少呢?让我们一起看下具体的秒表数据。
这个数据我认真的算下,应该是32分钟,快速保养就是这么赞,以前需要2个小时的工作,现在只需要半个小时,而且保养质量杠杠的,这就是节省时间,全方位替客户着想,来鑫宝店保养再也不用等很长时间了。 我们始终从客户的角度考虑,选择我们,选择放心!

