老田：十年漫道真如铁，如今迈步从头越 发布日期：2015-02-27 点击次数：9525
2014年，中鑫之宝度过了十岁生日。
2014年，中鑫之宝服务网络的布局主要集中在河南省境内，郑州圃田店、洛阳店、新乡店、商丘店、许昌店、驻马店店、晋城店相继开业，福建省在石狮开了外省第一个卫星店。到年底全部开业店面达到21个，圆满完成了中鑫之宝的第二个五年计划。
2014年，是行业开始巨变的一年。
2014年下半年，首先是国家工商总局发文停止了汽车销售授权的备案，9月份七部委又下发了关于汽车后市场有关政策的重要文件，在汽车车辆技术信息以及汽车备件两个方面对主机厂提出了明确要求。上述两个文件的发布，基本上在法律上扫清了非授权汽车维修企业大规模发展的法律障碍。
连续多年的高速增长之后，国内的汽车保有量已经大大增加，根据国外的行业经验，车辆的平均年龄达到3年以后，后市场将迎来爆发式增长。大家都认为汽车后市场的春天来了。但是对于中鑫之宝乃至许多售后市场的参与者来说，日子并不好过。
首先作为汽车后市场的主体，主机厂的授权4S体系，由于大多数销售新车已经利润微薄，要生存发展只有向后市场要利润，因此大部分4S店都加大了对于后市场客户的争夺，利用其品牌优势，在价格、服务、营销上举措频频，力争留住现有客户，并吸引流失客户回店。路边的小店更是不择手段使出浑身解数力争活下去。更为雪上加霜的是，由于汽车后市场未来巨大的潜力，吸引了各路业外的资金和创业者前赴后继投入汽车后市场，仅仅去年一年，通过互联网以各种模式投入汽车后市场的创业者可谓不计其数，有名有姓的也有上百家之多。他们的加入，更使这个汽车后市场的“春天”寒气逼人。
中鑫之宝误打误撞中，在豪华汽车后市场默默耕耘了十年，十年之中基本是一路高歌猛进，从未遇到障碍，也有了一定的积累，但是2014年的发展也遇到了极大的挑战。中鑫之宝过去一直是粗放式的经营，主要靠一群虎狼之师，通过狼群作战“抢”客户，只要抢到就是胜利，但是形势巨变之后，首先抢客户的难度增大，成本增加，其次，由于这些年房地产价格持续走高，店铺成本越来越高，累计到今日，在经营成本中的比例越来越大，同时汽车后市场作为劳动密集型的服务业，人力资源成本也是连年快速攀升，在上述两大成本居高不下的情况下，一旦营销成本再继续增加、业务增长速度放缓，各种矛盾顿时凸显。
值得庆幸的是，在2014年初，我们就意识到了这个问题，因此，在2014年我们的店面扩张过程中，对于店面建设的投入严格控制，同时积极调整内部结构，定岗定编，分流冗员，大大提高了劳动效率，虽然2014年我们店面数量增加40%，但是员工总数增幅非常有限。通过控制店铺和人力两大成本的增长幅度，不仅确保了公司的持续健康地经营，更为以后公司的的发展打下了坚实的基础。
经过过去十年的发展，比起很多现在才杀入汽车后市场的创业者，中鑫之宝具有一定的先发优势，不管在品牌、在营销、在技术还是在客户管理等方面我们都有了一定的积累，这种累积在过去让我们活了下来，但是这种累积不仅不能保证我们未来继续能活下去，如果我们不认真对待的话，这种累积甚至会成为我们死亡的先发信号。反之，如果我们能正确地认识自己，正确地认识自己的优势和劣势，能够敞开胸怀，用过去十年发展积淀的这个小小的平台，作为一个杠杆，能让一切志同道合的同行和创业者一起，共同努力，共同耕耘汽车后市场这一大片土地，打造一个从后市场供应链、服务平台和消费者共同受益，多方共赢的生态系统，那么中鑫之宝一定和中国汽车后市场一样，将具有无比光明灿烂的前景！
2015年，在寒冬中，让我们敞开胸怀，拥抱即将到来的春天吧！
