为了提高客户满意度、强化大家的服务理念、提高对客户的服务水平，第四季度开始客服中心为发起了‘标准流程服务月’的学习浪潮，连续三个月分别在中博店和花园店对前厅接待、服务顾问、收银等部门人员进行了系统的培训计划，分别从客户服务接待人员的接待流程、SA专业技能、实操演练、现场情景模拟、保险销售技能等贴合每日客户服务的具体工作内容进行重点培训...

12月1日-2日，由中鑫之宝主办、广州实佳汽车检测设备有限公司协办、中鑫之宝技术中心承办的中鑫之宝第三期SAT保时捷高级技术培训在郑州花园店成功举行。共有来自全国的43名学员参加了此次培训，其中还包括来自中鑫之宝校企合作单位--河南职业技术学院汽车工程系的9名教师。 本次培训内容主要针对保时捷车型进行重点讲解，为了做好本次培训，技术中心做好了充足的准备...

2012年12月21日，在这个所谓“世界末日”又是中国二十四节气之一的冬至，财务系统进行了全年的第六次财务知识培训，也是本年度学习计划的最后一次课程。通信、传媒、手机售后、汽车四大板块及汽车北京店、西安店代表等四十余人参加了本次培训。培训讲师是来自通信财务部的资深K3讲师--陈涛。培训内容着重学习财务K3系统的“初始化”及财务账套的管理及实践应用。 首...

2012年12月11日上午9:00，中鑫通信12级012班新员工培训在集团会议室正式开班，培训课程为期两天，培训班汇集了恒鑫、诺鑫、运营商、以及商务部等，共计42名新入职的同事，这次培训班目的是让新同事更深刻的认识公司的企业文化和管理制度，进一步提高业务能力。培训首先通过大家自我介绍活跃了紧张的气氛，接着张老师着重介绍了集团的几大板块的发展情况，以及集团组织...

2012年12月6日中鑫通信华泰分公司借全省业务岗位人员返郑开会之际，举行了一场营销技能和终端团队建设的专题培训。由“鑫光讲师团”宏鑫分公司王良峰、华泰分公司毕晶晶两位担纲本次培训讲师，共计63人参与了此次培训。王良峰讲师的《专业销售实战技能》课程，从关于销售的思索、销售与专业销售的区别、拜访客户的技巧、与客户进行谈判的误区及方法、销售成功之道等内容，用自身...

11月18日，中鑫之宝北京店在香山举行了市场部全员拓展训练，共50余人参与。拓展训练包括背靠背、十人九腿、传递乒乓球等多个运动项目，据了解，每个项目的设置都是在考验并锻炼团队的默契度，经过这次拓展，在放松身心的同时，也检验出了团队的配合情况，使北京店市场部的全体员工留下深深的思考。 在本次拓展训练中，中鑫之宝北京店总经理卢玉萍卢总和副总经理张立、周克磊也向...