【员工来稿】封城九日 作者:于海兴  来源:品牌零售分公司   发布日期:2022-05-26  点击次数:4698

春争日,夏争时。转眼间,天气已步入夏天,迎来了五一黄金周,当我和伙伴们正奋斗在第一线挥汗如雨时,突如其来的疫情打断了一切美好。


记得当时,我们刚刚做完了五一期间的竞赛,大家都在期待着黄金周结束后的休息,计划着下半个月工作方向的时候,突然就看到了平顶山疫情防控中心下达的紧急通告,整个城市瞬间进入了静态管理。封城开始的时候,我还在店里,我们店长在第一时间确认大家的物资是否充足,收集好所有人的信息以及居住地址,安排好货物分批存放。别人还在人心惶惶时,我们已经准备好货品物资,准备好开启线上销售工作。

当天晚上静态管理开始,大家陆续上线听店长宣导了疫情期间的工作安排等相关事宜,互相报了平安后便休息了。但我知道,这场战争才刚刚开始。早上,随着小区里的防控人员喊大家有序下楼做核酸,我知道,新的一天开始了。


每天居家办公也是异常的充实,早晨起来做核酸,吃过早饭后开始晨会,对一天的工作进行安排,全员反馈健康情况,确保每个人的安全。上午,大家对顾客进行一对一地精准回访,下午就是我们的充电时刻,让我对小米的各种产品有了更深的印象以及理解,同时也对自己的话术进行提升,和顾客沟通时可以表达得更加透彻。


下午的时间同时也是我们门店的直播时间,我以前对直播是一窍不通,通过和伙伴们一起摸索,慢慢地对直播有所了解,可以完成直播的控场以及产品讲解。晚间我们会组织会议,大家积极参与,讨论今天是否有意向顾客,反馈今天意向顾客未成单的原因,还有销售中出现的各项问题等,大家集思广益想出各种对策,让销售做得更加顺利。

每天该如何给顾客送货,成了大家的心头难。每次在对货品做好消杀后,就开始了艰难的联系送货之路,和各个平台的跑腿小哥、闪送小哥进行联系,甚至还要在地图上为小哥讲解怎么走,做小哥的高德地图,只为把产品安全及时地送到顾客手中。


疫情期间,我真切地体会到了疫情对销售行业造成的影响,但大家奋发起劲的工作劲头又令我深深地感受到了大家对工作的热爱,我们始终相信只要奋往直前,就一定会有收获。看到大家积极的态度,我也感到了动力十足。


5月15日晚九点,经过9天的静态管理,平顶山终于解封了,我兴奋地走出了小区。 5月16日,我们店恢复了营业,各位伙伴都是白天来晚上走,上了个全班。疫情导致我们的目标业绩还未达成,开始营业后,大家立刻投入状态,逐一邀约意向顾客,随着顾客的进店,我们对销售的把握大大们增加,大家的业绩也越来越好。


最后,我要感谢疫情期间给我动力的小伙伴们,感谢那些风雨无阻的跑腿小哥,是他们让我能够成功把货品送到顾客的手上。希望我们可以早日摘掉口罩,摆脱疫情,向所有在疫情期间努力工作的伙伴们致敬,这种不服输的精神也会使我们越发强大。