2020年12月5日，我加入了鑫积慕的大家庭。从刚开始接触这个工作时的一头雾水，到现在对各个方面都能够得心应手，不知不觉间已经快一年了。在这一年里，我参加了大大小小很多场培训，在这些培训中，我学到了很多，也成长了很多。

　　10月26号至28号，我在上海参加了为期三天的“第八期新店长训练营”，课程丰富，干货满满。培训老师从基础的店长的定义，到店铺的KPI管理，再到店铺卖场三要素“人、货、场”三个不同角度，给我们进行了全面、详细的培训。这次系统的培训让我能够更仔细、更清楚地去重新梳理自己的工作，整理逻辑，发现自己工作中存在的问题，从而及时调整，改进自己的工作。

　　本次培训让我印象最深的是在“店长角色转变”课程中的“做对事”这个环节，在这个环节中，通过培训老师列的“业务盘点矩阵”和“业务优先级矩阵”，我明白了在日常的工作中该如何去抓重点，做对事。

　　“业务盘点矩阵”，让我更清楚地知道，在平时的工作中，对于店铺的良性发展来说，我首先要稳住“存量”这个基本盘（如店内最基本的客流，员工的个人能力，本身品牌存在的影响力），从而在稳住“存量”的前提下，再去思考如何提升“增量”（如外拓，新产品持续输出培训，店内员工的组织架构调整）。“业务优先级矩阵”，让我可以更快速准确地判断出目前店铺遇到的问题，哪些是简单问题（不涉及后台部门，可自行快速解决的，即为简单问题），哪些事复杂问题（需涉及后台部分，周期较长，或者不涉及后台部门，但需要店铺内多人员协同合作完成的，即为复杂问题），从而能快速提高自己在日常工作中遇到问题，解决问题的时效性。

　　通过这次培训，我收获满满，我会把这些收获，更好地运用到自己的日常工作中，打造出一个更优秀的店铺。