一提起VERTU手机，可能还有很多人都不知道是什么，大家习惯了IPHONE，华为，小米、OPPO、VIVO等品牌。但是真正懂行的人，无论是有着身份地位的商业大亨还是顶尖的社会精英，都会对VERTU翘起大拇指，那是手机中名副其实的King！低调而奢华，是一种身份的象征，一种地位的代表。很幸运，因为工作原因，我能零距离地接触手机中的King。

　　正弘城VERTU店是中鑫品牌零售唯一的一家手机奢侈品店，店面的三个“火枪手”：黄婵、郗巍、巴欣都是经公司精心挑选的曾在奢侈品行业经过“洗礼”的得力人才。虽说此店门面不大，且在商场中容易“遗忘”的角落，但他们在店面的努力仍赢得了客户的称赞和好评。

　　黄婵——“火枪队”队长，是一个充满智慧的女孩。作为店长，无论是营销理念，服务礼仪，还是销售水　　平黄婵都有突出表现。奢侈品和快消品的观念不同，不能用常规的方式去做，精准定位客户群，要根据高端用户的习惯去寻找客户。对于服务礼仪，高端客户对于服务相当苛刻，因此，正弘城店从着装、话术、小到称呼等，都有严格的规定。正是这种一丝不苟的态度，也决定了公司的品牌一直走在前列。

　　郗巍——“火枪队”智囊，是一个稍显内向的男孩。郗巍的产品知识掌握得非常牢固，被称为“档案库”，常常可以根据产品的不同卖点总结出特殊的话术，在与顾客沟通中善于捕捉客户的信息，结束后给予相应的标记。在产品的服务方面，郗巍特别注意细节，给客户讲解时能让人感到很舒服，甚至整理手套、宣传页的摆放等都有特定的位置，这种善于总结的习惯，也让他自己有了快速地成长。

　　巴欣——“火枪队”外交官，是一个外向活泼的女孩。有着优秀的口才，在给客户讲解理念和产品时，能让客户感受到热情。每当遇到客户或厂家的“刁难”，她都能够处理得得心应手，是名副其实的“外交官”。巴欣虽然外向，但认真起来也非常令人敬佩。某次，我恰巧目睹了她给客户打电话的整个过程。在打电话之前，从称呼，内容，甚至打多长时间，她都要仔细斟酌，直到觉得合适了，她才会给客户打电话；整个电话沟通流程一气呵成，令人目瞪口呆。这种严谨的态度，让她成为了三个“火枪手”中的不可或缺的力量。

　　俗话说“好马配好鞍，宝剑赠英雄”，奢华的产品也得让优秀的营销人员来售卖才有意义。VERTU虽不像其他快消品那样有铺天盖地的宣传广告，我们的店面也在令人容易“遗忘”的角落，但他依然像其他奢侈品那样绽放着它独有的奢华。不仅代表着品牌的尊贵，也代表着我们品牌零售分公司的进步和创新。我相信，只要有创新，有进步，我们就一定能够在充满竞争的社会浪潮中有所建树。