【员工来稿】迎接光辉岁月
作者:张凤辉 来源:北京店市场部
发布日期:2014-09-27 点击次数:6408

下班回来,站在店面门前,抬头看看,夕阳染红了天,拍拍身上的灰尘,再出店门已是天色将晚。
在来北京店之前就早已知晓,这块处处是黄金的地盘充满了挑战。
从第一天来到这里我就发现我该做什么,我作为一名市场专员,需要熟悉整个公司的运营体系和服务流程,可是这些需要大量的知识积累和工作经验,所以对于我一个电子信息工程学院毕业的员工,仅凭着一腔热血和感觉自我良好的服务意识,工作伊始还是有些丈二和尚摸不着头脑的。
当我扫街时,我常会自自己能否对所有服务车型一眼识泰山,是否能做到窥一斑而知全豹。当我打回访时,常想自己是否具备一名合格电话营销人员的素质。当客户来电咨询时,自己能否真正解决客户问题,使客户对我们满意,乃至对公司的整体水平满意。
当我想完这三个问题后,我似乎看到一片一望无际的撒哈拉沙漠等着自己去开垦,似乎感觉有千斤重担需要我去挑起。面对这些,虽困难重重而我却倍感兴奋,虽乌云蔽日,却无半丝惶恐。
青春是用来纵情的燃烧的,不是寂寂然的少年老成,更不是无病呻吟的祭奠。
面对我业务知识的缺乏,面对专业技术的挑战,面对市场困难的重重阻力以及无端而来的心理压力,都需要去坚持自己的人生信念去迎接挑战。
当我走到停满车辆的门前看到忙碌的SA,进入大厅看到我们的前台人员与客户微笑交谈,来到市场部,看到我的兄的姐妹们与客户电话沟通时热情洋溢的神情.....这些让我足以相信,北京店的未来是美好的!.
年岁把拥有变作失去,疲倦的双眼带着希望,但依然用饱满的热情,去迎接光辉岁月!
返回列表 上一篇:【员工来稿】信任背摔启示录
下一篇:【员工来稿】用心服务,绽放青春

