【员工来稿】携手中鑫 一路同行
作者：张希 来源：中鑫通信商务部
发布日期：2014-08-15 点击次数：6455
在如今就业压力如此大的情况下，很多应届毕业生都面临找工作这项难题，我也不例外，甚至听过这样一句话“毕业即失业”。可是忙完毕业手续没多久，我就来到了中鑫公司进行面试，当公司通知我第二天来公司的时候，我心里真是有种特别安心的感觉。虽然第一次找工作进行的比较顺利，但我心里明白，机会是需要我自己来把握、珍惜的。
第一天进入中鑫公司，我就注意到玻璃门上有“Join Group Share The Future（与您携手 创享未来）”的标语，这句话让我从心底油然而生一种斗志，想要迫不及待地融入公司，与即将一同工作的亲们成为工作中的队友、生活中的朋友。
在领导安排下，我进入了商务部的呼叫中心学习坐席的工作。从开始学习到现在，工作上给我最大帮助的是佳佳姐，学习的前两天，初涉坐席工作，师傅教给我的知识点很多很碎，各种单据处理流程、呼叫中心系统的使用以及和客户、业务之间电话里的沟通、答疑等，对于这些我没能很好的理解又觉得不便记忆，理论知识很乱，我担心自己学不好，觉得压力很大，就有些沮丧。第三天到了冯佳姐那，跟着她学习了两天，之前凌乱的知识点就全部串联了起来，变得系统又全面，我理解了步骤间的联系，记忆不再是难题，学习上虽不能说“so easy”，但有一种豁然开朗的感觉。没有冯佳姐清楚、耐心、全面的讲解，我想我一定还在混沌里纠结挣扎，真的是非常感谢她。
除了冯佳姐，其她同事也都特别热心，比如：冯佳姐在忙时，我有不懂的地方会问张阳，她每次都会抬头微笑着听我说完问题然后再耐心的给我讲解该怎么做,她的微笑总让我觉得暖心。亚新也是常常不厌其烦的为我答疑解惑，跟她相处有如沐春风的感觉。还有会把“焦躁”俩字挂嘴边，一下雨却执意借伞给同事的“小陈陈”。同样是公司新人的斯斯、莹莹给了我很多欢乐和陪伴。晓明姐的笑声会让气氛添些明朗，而会丹总是给人温柔恬静的感觉……不论是工作上还是待人接物方面，部门的每个人都有足够多值得我学习的地方，领导和同事们的帮助带动我成长进步的步伐，而她们的关怀与包容带给我内心温暖的感受，这些让我真切觉得我们是一个团队，这里是一个家。
一个多月的实习中，不只是周围同事领导对我有很大帮助，其实在跟客户与业务人员的电话交流中，遇到不同情况该如何处理，他们也教会了我很多，给了我很大的帮助和支持。
来到中鑫，我觉得是一件特别幸运的事情。中鑫不仅让我感受到满满的正能量，更是能够让我不断成长进步的地方，我愿和伙伴们一起携手中鑫，一路同行！
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