【员工来稿】 那些记忆
作者：张阳 来源：中鑫通信商务部
发布日期：2014-06-27 点击次数：6044
从我进入中鑫公司就负责洛阳地区，十几位当地的业务对我来说从刚开始的陌生渐渐变成越来越熟悉的“好朋友”。接触的这八个多月，中间有着点点滴滴的记忆。
记得刚来的时候，在学习的过程中我的师傅跟我说一定要和自己的业务搞好关系，因为刚毕业也是第一次接触到这个新工作，我是满怀信心。学习后刚开始独立的时候我是束手无策，一个一个的业务电话打进来时候我是带着紧张的心情接听的，毕竟刚开始对业务不熟练，速度比较慢，但大部分的业务都还是比较有耐心的，对我说：不会了问问别人，单子下班前了记得给我核对下，帐别入错了……这些没有埋怨的话语让我听了心里很温暖。
每天都处在这个学习的过程中，不久我也算熟练了。我们一般5：30截单，但是有时候6点左右还有业务报单，那时候的心情真想不接听业务的电话，但是业务会不停的道歉说麻烦了等，我不得不去把业务交待的工作完成。但是自从公司安排我去巡检回来后我却改变了这个想法。和业务一起见过客户后我真想说一句:客户就是上帝呀，与咱公司合作久的客户还是比较好说话的，但是也有些客户属于不太好说话的，尤其是遇到售后机的时候。记得我去出差和业务一起去乡镇拜访客户，当时去了七八家客户那，后有两家客户有售后机，客户跟我们的业务说:“拿走处理，好了给我们拿回来！”一句很简单的话对业务来说时效性必须强。
因为不能耽误客户的销售，业务就很必须速度的去给客户处理，好了后再跟客户拿去，类似于这样的事情，有两种结果，一就是业务帮助客户很快的解决问题了，赢得客户的信任，客户会觉得我们公司很可靠，久而久之就是我们的忠实客户了；另一种情况就是处理速度慢了客户会认为我们公司的实力一般，所以作为业务也是很不容易的，一方面想着怎么出货，完成每一天的工作量，另外还要想着出现售后时的解决办法。
每天都会接到很多客户的业务的电话，时间久了也对他们有了更多的了解，有的客户有事需要帮助就会直接打400或者发QQ，业务也是每天按时间的配合我们完成工作，希望今天我们在一起工作的日子越来越顺利！
