行路感思
作者：陈群 来源：中鑫汽车晋江店
发布日期：2014-06-03 点击次数：6079
昨日，我从北京乘坐山东航空的飞机回厦门。或许因为最近公司组织前厅人员学习商务礼仪，所以一路上我对空姐的言行举止多了一份关注，她们统一的服饰、头饰、妆容……
给人漂亮温柔、耐心热情，职业化的感觉。在经过九江的时候，宝贝儿睡着了，正当我想要跟随人潮下去换登机牌时，乘务长让我不用下去，那就坐在上面等吧，在等候的期间我安静的抱着宝贝儿坐在位置上观察，心想在人前轻声细语，优雅别致的空姐们私下会不会和我们一样嗨呢。但她们没有打闹、没有嬉戏，而是在乘务长的允许下坐在了一起聊着一些工作上的事情，笑容还是那么的标准，语调还是那么的平稳，对待彼此都是相敬如宾。对！就是相敬如宾，在需要彼此配合的时候她们张口闭口不离谢谢，在客户快要登机时默契的整理着装，脸上始终是那标准的笑容，或许这就是她们日常生活的样子，用时间塑造出来的修养。
礼仪是一种人际社会交往中必须具有的相互尊重，亲善友好的行为规范，也是人们内涵修养的充分体现。良好的礼仪会给我们带来好运气，在与客户洽谈时良好的礼仪是最好的润滑剂，是争取客户信任的关键。因为，他们认同了你，就等于认同了你的产品与服务，你们的谈判将会愉快的达成。良好的礼仪不仅代表个人形象，也关乎企业形象，它可以提高客户满意度和美誉度，增强社会对企业的认同感，就像我们一看到空姐的服饰打扮就知道她是空姐。同样作为服务行业，如果我们的工作人员都能做到统一服侍，妆容，也许我们展现出来的精神面貌就不会输于他们。
近期，晋江店培训了商务礼仪课程，通过学习我们了解到商务礼仪的重要性及其知识，在日常生活中，这些知识会对我们产生潜移默化的改变，只要我们有改变的心，就能够做到不亚于任何人！您瞧！我们似乎已经找到感觉了，虽然我们不像空姐经过层层选拔，专业培训，但是我们也可以给人以温柔、细心、热情、职业化的感觉！相信通过大家的共同努力，有朝一日客户一眼也能认出我们是中鑫之宝的员工！
