浴火重生中鑫人——《特种兵之火凤凰》观后感
作者：周雨婷 来源：中鑫汽车济南店客服部
发布日期：2013-12-30 点击次数：6263
前阵子，风靡中青年男女的军队题材剧——《特种兵之火凤凰》，引起了广大军迷的热议。有细心缜密的人，挑剔剧中穿帮镜头；当然也有忠于剧中所传递的正能量的军迷，学习他们的顽强精神。
剧中很多的正能量能够应用在我们的日常工作和生活中，比如坚持不放弃，比如团队合作，还有换位思考和创新。
地狱周训练，迎接这群新人的就是极限越野。谁的极限，就是跑到最后一个人的极限为止，用他们通俗的话讲，就是跑到废为止。虽然我们的生活和工作，不需要把自己逼到“废为止”，但不逼自己一把，真的不知道自己可以更加优秀。从加入中鑫在市场电销试用，到后来转入客服，中间还穿插着集体扫街，见证了同期进入公司的伙伴们的成长，也看到了一些人的离开。扫街，我也胆怯，不知道该把怎么面对开着豪华车的客户，但是带我的师傅给我勇气，并亲自示范。电销打电话，开始不知道该说什么，担心聊不到点上，客户会反感。经过慢慢适应、摸索，知道跟不同的客户，用不同的方式，来处理不同的事情。遇到困难，不是选择逃避，而是正面迎接。就像登山，坚持再坚持，多迈一步，就更接近山顶。
稻盛和夫也说过，持续付出不亚于任何人的努力，才能成功。自己努力，将个人力量发挥到极致，除此之外，也需要团队来支持。特种兵里面有一段，老兵和新兵的足球赛，由于新兵眼里只有自己，觉得自己才是最厉害的，接到球也不传给同伴，总想着自己耍帅，带球过人，半场下来一球未进，直到最后几分钟才意识到团队合作的重要，连进两球，但比赛却进入尾声。年轻气盛的我们，有时候会觉得自己做好就可以，别人怎么样与己无关。其实我们每个人都像是小小的一滴水，只有聚在一起才能形成滔天巨浪，形成强大的力量，我们不能等到最后了，要失败了，才知道要团结身边的每一个人。我们中鑫队队歌就是唱的团结就是力量，中鑫人要拧成一股绳，团结成一个人，发出最耀眼的光芒。
然而团队中，难免有不够积极乐观的人，就像是特种兵剧里的谭笑笑，遇到困难就想撤，就甩出“不干了，不干了”这话，甚至没有危险自己想象出危险来吓唬自己和同伴。这就像是是稻盛和夫先生所说的团队里的不燃人，降低团队的积极性，成为了团队前进的阻力。幸运的是谭笑笑最后被战友同化，成为积极向上的女战士。我们的团队里总要有一个或多个自燃人，他们精力充沛，如同一股上升的气流，自平地而起，将全体人员卷入，带动整个队伍一起行动，无论什么事情，都能积极主动，甚至起核心作用。
领会到剧中的挑战极限、团队合作和积极主动精神同时，不能忘记独特创新。剧中，对火凤凰的最后考核----和红箭旅的反侦察较量，告诉我们，要敢于创新，并落到实处。她们以女兵的独特思路，突破了一重重难关，最终击破指挥大营，取得胜利。我们的工作中也会遇到这样那样的问题，还有不断提要求的客户，要想自己不退缩，就要不断想各种方法鼓舞自己，用最好的方式来处理问题，从问题中找到解决方法，用服务行业的一句流行语来说就是“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。
日常的工作中，周而复始做的都是相同的工作，回访客户，接待来店，维修车辆，在这些平凡甚至乏味的工作中，我们只有看到这其中的乐趣，才能事半功倍的完成，而只有真心热爱才能够体会工作中所隐藏的无限趣味。遇到难题也能换个角度，多个思维方式，更好的解决问题。而这些正是我们中鑫人，就是不怕困难，团结合作，积极向上，并且有独特思路的一群人在座的事情。
无论是读书、观影还是看剧，既然用了时间去欣赏，何不汲取些正能量应用于生活工作呢？从现在开始，向着更高的目标进发，我们是中鑫人，拥有浴火重生力量的一支队伍。
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