寒冬里那些暖心的人和事
作者：徐亚琴 来源：中鑫汽车北京店行政部
发布日期：2013-12-18 点击次数：5910
寒风中的坚守
寒风凛冽的星期天下午，市场部客户开发组的“女汉子帮”仍一如既往的站在公司对面的超市停车场扫街。
一辆奥迪车徐徐开往停车场，司机是位年轻的女子，副驾驶位子上坐着一位年长的老人，他们四处张望寻找着稀有的停车位。秀气腼腆的扫街组成员殷琳晶一个箭步迎上前去：“您好，您可以将车停到我们店里免费洗车，购物完了之后过来取车。”车主迟疑了一下，考虑到“糟糕”的停车位状况，对殷琳晶的建议表示认可。停车场距离北京店仅仅隔一条马路，考虑到马路中间有栏杆隔离带，她努力说服客户围着家乐福大厦绕一大圈从市场的入口进店。可是当车主载着她绕到一半的时候忽然看到停车场有了空位，索性就放弃了进店的想法并立即让殷琳晶下车。
面对如此的“绝境”，殷琳晶依然没有放弃，她主动告诉车主，说一定在门口等他们购物完再去店里洗车。但是此时客户已经失去了兴趣，直接拒绝了她。车主走后她依然在停车场里等待。三个小时后，车主从商场走出，遭到两次拒绝的她再次上前，这下客户终于同意进店，在安排了美容，洗车、内饰清理、打蜡等一系列的项目后。客户离店时表示十分满意，并特别的感谢殷琳晶，正式因为她的执着才让自己发现了中鑫之宝这样一个性价比和服务都如此到位的汽车服务中心。
在我们看来这只不过是扫街中的一件小事，但正是这种屡屡被拒还能成功进店的案例，正鼓舞着不少的营销新人，让他们突破自己的畏惧心理，更快更稳的得到成长，从而赢得更多的忠实客户。
无私者无畏
说起暖人心的事儿，不得不提起一个人——行政部的黑脸儿“曹大爷”。公司的大事儿小事儿大家都爱找曹大爷，公司所用的水、电、气他都随时的“监控”着，例行节俭、人走随时关电源、关空调、关门。发现浪费者就是一顿严厉教育批评。不仅如此，他还是咱们工会的主席，时刻想着员工的问题。春节将近，因为担心春运的压力导致外地的员工一票难求导致无法返乡与家人团聚，他就通过工会提前为大家预定了春运团体票。
曹大爷只是行政部一名普通职员，但他从不因此推诿工作，总是竭力为公司为大家解决问题。一个已退休的老人方能如此爱岗敬业。我们这一帮小年轻们更应该奋斗。努力把自己这一份平凡工作做成一份非凡事业！
坚持就是一种力量
随着北京天气日渐寒冷，喷漆工艺流程也受到了气温的影响。有些客户也会因为天气的恶劣希望缩短工期。在保证维修质量的前提下为了能按时交车，很多岗位就必须延长工作时间。喷漆车间的刘全立就是其中一位。入职一年多以来，他一直在喷漆岗位上默默的付出着，因为另一位伙伴的离职，刘全立一个人负担起所有的工作。铁打的银盘流水的兵，无论是酷暑还是严寒，他依然坚守着岗位，不抛弃不放弃，与公司同发展共命运。看似不起眼的一年，可又有多少人因为没有坚持而无法看到北京店壮大的一天呢？
