那些在郑州“扫街”的日子
作者：陈强 来源：中鑫汽车信阳店
发布日期：2013-07-22 点击次数：6261
“扫街，扫出一条通向成功的大道；扫街，扫出一个光辉灿烂的不平凡的人生！”田总一直在强调：中鑫之宝能不能做好，关键就看扫街工作能不能开展好。我来到中鑫之宝已经有一个多月的时间了，这段时间里主要的工作就是扫街。我把扫街这一个多月的历练和变化写出来，和大家分享。
一开始，我对“扫街”一词了解很片面。第一天上班，我有点懵，“难道这就是我以后要做的工作吗？”我开始怀疑自己，客户的拒绝也让我不自信起来。回到家我依然纠结，纠结要继续还是放弃现在的工作。经过深思熟虑后，我觉得自己不能这样轻易地就被击垮，于是我决定继续！
有一天，叶经理对我说，明天你和方培培、冷艳辉去郑州学习，感受一下那边的氛围。就是这一趟郑州学习，让我感受到公司的企业文化氛围，这之后我确定自己的选择是没有错的，内心一直在呼喊着“中鑫之宝我来迟了，但庆幸的是我来了”。
第一天在郑州花园店学习，正好赶上周一的晨会，我就被花园店浓浓的企业文化给吸引住了，真是一个有激情和活力的团队。跑步、广播体操、歌舞、杨总的讲话……，其中让我感受最深的是颁奖，各个部门的精英们一个个走上领奖台，我在下面憧憬着，心想自己一定要努力，希望有一天自己也能站在领奖台上，我要拿冠军！
第二天，我准备好扫街用的资料，跟着“师傅”高艳琴去扫街，我们来到北环加油站蹲点，师傅高艳琴给我讲了一些扫街话术，对我说：“比如现在我是你的客户，咱们演练一下，开始说吧”。当我紧张的说完一遍后，师傅给予了肯定，然后就一些问题圈圈点点的纠正一番，然后实战开始。
见到第一个客户，我上去就喊：“哥，你好，我们是中鑫之宝的……”然后就紧张的再也说不出下句话了，感觉有一肚子准备好的东西却什么也说不出，师傅不慌不忙地上前接话：“领导你好，这是我们一个刚过来的新人，我们是中鑫之宝的营销人员，做高端车售后服务的……”流利的话语让我打心眼里佩服，心想，自己一定要多学习，多锻炼，争取早日能像师傅那样应对自如。
跟一个陌生人沟通确实是一门学问。经历过一段时间的磨练后，我觉得自己成长了很多。在扫街中，我们“挖车”、“挖保险”，每个人的扫街记忆里都充满了这些经历，有些车主一开始对我们的宣传有反感，但是经过我们认真耐心的解释和介绍后，他们还是会留下他们的信息，这时的心里总会有成就感。当然也不乏一些“刁钻”的客户，当辩解不能消除他那烦躁的情绪时，我们只能选择默默离开。一个有效的报备信息，一个陌生客户的咨询电话，都是一份耕耘所得的收获。
通过这次的学习，我受益匪浅，我要把郑州所学的东西带到我们信阳店来，学习他们的激情和活力、学习他们的工作态度。通过努力，让信阳店市场部逐步强大。
对于中鑫之宝，我只是一位新生，还有很多需要我去探索、学习。我期待着自己闪闪发光！
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